客服管理在线培训课程

有 149 个结果符合“客服管理”

客户服务基础知识

1 小时 21 分钟

客户服务基础知识

讲师: Jeff Toister

课程

7,297 位访客发布日期: 2019年9月5日
大客户管理

43 分钟

大客户管理

讲师: Drew Boyd

课程

5,158 位访客发布日期: 2020年3月12日
了解如今的客户

3 分钟

了解如今的客户

来自: 管理客户期望：经理版

视频
处理客户投诉

54 分钟

处理客户投诉

讲师: Jeff Toister

课程

10,422 位访客发布日期: 2019年8月1日
客户服务领导力

1 小时 10 分钟

客户服务领导力

讲师: Brad Cleveland

课程

3,996 位访客发布日期: 2019年11月21日
客户服务的质量标准

1 小时 1 分钟

客户服务的质量标准

讲师: Brad Cleveland

课程

4,110 位访客发布日期: 2019年11月14日
课前准备

2 分钟

课前准备

来自: 客户服务的质量标准

视频
制定大客户拜访计划

2 分钟

制定大客户拜访计划

来自: 大客户管理

视频
如何更好地学习本课程

1 分钟

如何更好地学习本课程

来自: 处理客户投诉

视频
感性与理性

3 分钟

感性与理性

来自: 营销基础知识：消费者决策历程

视频
满足情感需求

4 分钟

满足情感需求

来自: 处理客户投诉

视频
有效领导力的重要性

2 分钟

有效领导力的重要性

来自: 客户服务领导力

视频
了解客户期望

3 分钟

了解客户期望

来自: 客户服务领导力

视频
执行大客户工作

2 分钟

执行大客户工作

来自: 大客户管理

视频
帮助客户成为对的

3 分钟

帮助客户成为对的

来自: 处理客户投诉

视频
利用数据发现问题

3 分钟

利用数据发现问题

来自: 管理客户期望：经理版

视频
成为客户服务专员

8 小时 28 分钟

成为客户服务专员

学习路径
管理多个服务渠道

3 分钟

管理多个服务渠道

来自: 管理客户服务团队

视频
客服人员排班

3 分钟

客服人员排班

来自: 管理客户服务团队

视频
发现客户需求

2 分钟

发现客户需求

来自: 客户服务基础知识

视频

立即加入

客服管理在线培训课程

处理客户投诉

客户服务基础知识

大客户管理

管理客户服务团队

有 149 个结果符合“客服管理”

客户服务基础知识

讲师: Jeff Toister

大客户管理

讲师: Drew Boyd

了解如今的客户

来自: 管理客户期望：经理版

处理客户投诉

讲师: Jeff Toister

客户服务领导力

讲师: Brad Cleveland

客户服务的质量标准

讲师: Brad Cleveland

课前准备

来自: 客户服务的质量标准

制定大客户拜访计划

来自: 大客户管理

如何更好地学习本课程

来自: 处理客户投诉

感性与理性

来自: 营销基础知识：消费者决策历程

满足情感需求

来自: 处理客户投诉

有效领导力的重要性

来自: 客户服务领导力

了解客户期望

来自: 客户服务领导力

执行大客户工作

来自: 大客户管理

帮助客户成为对的

来自: 处理客户投诉

利用数据发现问题

来自: 管理客户期望：经理版

成为客户服务专员

管理多个服务渠道

来自: 管理客户服务团队

客服人员排班

来自: 管理客户服务团队

发现客户需求

来自: 客户服务基础知识

没有看到您要找的内容？加入领英，即可查看全部 149 条结果。

探索商务领域