课程详情
为了发展壮大，企业必须保护自身最重要的资产，也就是忠实客户群。我们需要特别关注某些客户，以便留住他们并增加业务。这就是大客户，需要积极称职地管理，才能实现长期成功。在本课程中，营销学教授德鲁·博伊德将介绍怎样确定大客户以及管理客户和企业的实用战略。他将深入介绍大客户管理的基础知识，讲解什么是大客户管理、其重要性，以及如何处理大客户管理流程。他还会介绍选择大客户、制定大客户战略、招募和培训大客户经理以及评估大客户成果的有效方法。
您将获得的技能
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分享学到的内容，成为理想行业的达人，获取证书，展示您在课程中所学的知识。
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在领英档案中的“资格认证”版块下展示
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内容
课程内容
- 知识测验 4 个测验
- 随时随地学习 可在平板电脑和手机上访问
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