Não recebi minha insígnia de 4k

[manojvb_ebljei9]

Produto: Apex Legends
Plataforma:Microsoft XBOX One
Por favor indique o modelo da sua plataforma. Microsoft Xbox One
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? GG Manojvb
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel.
Você está usando algum software com um overlay? Não
Com qual personagem você estava jogando? Wraith
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel)
Onde o problema ocorreu? Retornando ao lobby depois de uma partida
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. Retornando ao lobby
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. Vendo as estatísticas da partida
Os membros da equipe também tiveram este problema? Não sei
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? Diversas
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm)
Com que frequência o erro ocorre? 0% - 9%
Quão severo foi o problema? Menores impactos na jogabilidade
O que acontece? Em uma partida consegui os 4000 de dano e não recebi minha insígnia
O que deveria acontecer? Deveria ter recebido a recompensa
Como podemos encontrar o erro? Segue o anexo do print das minhas estatísticas.

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Segue em anexo a foto comprovando a veracidade do ocorrido. 

[YoutubeMario7k]

@YoutubeMario7k estou indignado porque com esses travamentos e desconexões perdi mais de 400 rp

[EA_Mari]

Olá @curtisjx, 

Nossa equipe está ciente sobre os problemas de conexão e trabalhando pra resolver assim que possível. 

Mais informações aqui e agradecemos pela paciência! 

[EA_Mari · Accepted solution]

@YoutubeMario7k Note que informamos em todos os nossos canais oficiais incluindo Twitter, AHQ (veja mensagem no top do forum) de que estamos cientes dos problemas de conexão e trabalhando pra resolver assim que possível.

[EA_Mari]

@Adiel_Itz Uni sua postagem com esta aqui por se tratar do mesmo assunto. Por favor veja a minha resposta acima.

Em outra nota, sempre que precisar de ajuda fique a vontade em postar aqui no AHQ, desde que respeite as regras do forum e os usuários do mesmo.

Obrigada por entender!

[EA_Mari]

@jimmyovski, @curtisjx , @Deus-do-Egitoo, @joaogui20104274  Suas postagens também foram transferidas pra este tópico por se tratar do mesmo assunto.

Caso tenha qualquer dúvida nos avise!

[jimmyovski]

@EA_Mari e havera a reposição dos pontos perdidos?

[devilishpt87]

boa noite alguem me pode explicar como vao resolver esta questao?eu estava a 7 pontos de diamante e aconteceu esse mesmo problema ,fiquei a 110 pontos ,deixei de jogar e quando voltei a noite aconteceu me mais 2 vezes e agora estou a 300 pontos ,eles tem, de dar solução a istro e resolver nos dar os pontos que perdemos

[Pilha_3A]

Após a att a partida quando inicia trava, ai da desconectado, perdi mais de 140 pontos na ranked e ainda fiquei de ban por 10 min.

Devolver meus pontossei que não vão então tenta agilizar a solução para os bugs que são sempre os mesmos.

[leleh3]

Estou com o mesmo problema trava , e o meu e um Xbox one