CONTA COM BUG DE BANIMENTO

[excelllenteee]

Minha conta foi hackeada e conseguir recupera-la, joguei na conta normal no dia que recuperei, porem no dia seguinte ao entrar na conta constou um banimento, como segue na imagem em anexo, mas tambem podem verificar que no historico de bans, nao contam nenhum banimento, entrei em contato no chat com atendente e ele me respondeu que realmente nao tem nenhum banimento e isso e um bug, ai te pergunto? e agora ? o que eu faco? eu preciso jogar scrims para treinar com meu time para a proxima CC e estou sem minha conta, quem vai resolver meu problema? alguem sabe como se resolve? 

[EA_Edu]

Olá @excelllenteee eu recomendo contactar novamente o suporte para que seja verificado se realmente não foi aplicado uma sanção, convém verificar se esta dando o email da conta correta, verifique se tem mais que uma conta. 

[excelllenteee]

@EA_Edu Ola, eu fiz isso, e o mesmo que me informou que era um bug e inclusive me indicou pra abrir um forum, eu realmente nao sei mais o que fazer! Preciso de alguem pra me auxiliar nisso, eu jogo apex profissionalmente e no proximo domingo tenho um campeonato, valendo vaga para mundial, onde a premiacao gira entorno de 2 milhoes, e estou com um bug na minha conta!

[EA_Edu]

@excelllenteee Joga em apenas uma conta, teve alguma outra?

[excelllenteee]

Sim, somente nessa.. 

[BLiNDAO46]

Estou com o mesmo problema hoje!

[ttvikaeda]

Estou com mesmo problema, preciso de ajuda!

Mu nome e Marcos, 

Preciso compartilhar oque esta acontecendo comigo, mes passado maio 2024 minha conta foi roubada mas consegui recuperala novamente com suporte da EA trocando o email e senha.

Este mes Junho dia 6 as 17horas eu tento entrar no jogo Apex Legends e me diz que estou com BAN! eu nunca usei nada fora do Apex Legends para ajudar na gameplay sou contra CHEATS e HACKS!

Entro no site da EA para ver HISTORICO de BAN para ver o motivo e tentar contestar e nao tem.

Estou muito nervoso pois gasteu ja quase 5000horas de jogo no Apex pela Steam e ja gastei muito dinheiro nele pois tenho 8-9Heranças no jogo nao teria nem um motivo para usar algum tipo de hack.

Preciso de AJUDA!