Betreff: Plants vs Zombies startet nicht, soll Seriennummer eingeben, was aber n

[EA_Poppy]

Danke fürs Bescheidgeben, @PuweY!

Im Moment haben wir leider noch keine Neuigkeiten, aber hoffentlich wird das Problem von unseren Teams bald gelöst.

-Poppy

[Mess9166]

@EA_Poppy 

Wäre echt schön wenn sich da mal etwas tun würde, habe das selbe Problem.

Finde es echt frustrierend das es hier seit längerem immer nur die selbe Aussage gibt.

Mit freundlichen Grüßen

Mess9166

[RealDeadManRunni]

Guten Abend, 

selbes Problem bei mir.... Das gekaufte Spiel lässt sich nicht starten.

Schön, wenn man alles mit DRM absichert und dann die Server runter nimmt, und das rechtmäßig erworbene Spiel kann nicht mehr gestartet werden.

Da tut sich die Frage auf, ob man überhaupt noch etwas wirklich kaufen kann...

Es scheint, wenn man sich auf die Hersteller verlässt und auch immer schön ordentlich die Spiele korrekt kauft, dass man dann irgendwie Pech hat. Menschen, welche sich die Software anderweitig organisieren, werden wohl so ein Problem nicht haben... Schade.

Viele Grüße

RealDeadMannRunning

[EA_Poppy]

@Mess9166 und @RealDeadManRunni, ich kann das absolut nachvollziehen, dass die Geduld etwas am Ende ist. Wir hoffen auch, dass es bald weitere Neuigkeiten gibt.

Ich habe eben nochmal nachgeschaut, aber der Fehler wird hier weiterhin untersucht und es gibt momentan leider keine Updates. 

Sobald es mehr Informationen gibt, melden wir uns hier. Im Moment kann ich aber leider nur weiter um Geduld bitten.

-Poppy

[RealDeadManRunni]

@EA_Poppy Vielen Dank für die Rückmeldung. Dann bin ich mal gespannt, wie es sich entwickelt... Hoffentlich bis bald!

[SuperMagicHaze]

@EA_Poppy Hi, habe das gleiche Problem und ich glaube die Ursache ist, dass das Spiel versucht sich mit dem ORIGIN Konto zu verbinden statt mit der EA APP. Vielleicht hilft das ja bei der Fehlersuche. Deshalb meldet er immer, dass der Computer Offline wäre, da die Origin App nicht mehr installiert ist.

[EA_Poppy]

@SuperMagicHaze, danke für die Meldung. 

Das EA-Konto ist dasselbe auf der EA app wie es auf Origin war, daher würde das in dem Fall nichts ausmachen.

Unsere Teams untersuchen das hier aber weiterhin und sobald es mehr Informationen gibt, geben wir die hier weiter.

-Poppy

[Bockwurstfrieda1]

@EA_Poppy

Selbes Problem hier.

Ewiges rumprobieren und ggooglen hat mich hier her gebracht.

Dass Spiel mit solchen, schon so lange bekannten Problemen im store zu lassen

grenzt ja schon an mutwilligen Betrug.

Es bestätigt sich warum ich von euren Spielen schon seit so langer Zeit die Finger lasse.

Kaum mal wieder was von EA angepackt und dann so n Spass.

Bitte direkt die Zahlungsstornierung veranlassen.

[EA_Poppy]

Hallo @Bockwurstfrieda1,

ich verstehe natürlich, dass das frustrierend ist. Wir hoffen hier auch, dass es bald Neuigkeiten gibt und es wieder normal funktioniert. Im Moment habe ich aber leider noch keine weiteren Updates.

Wenn du das Spiel über EA gekauft hast, dann schau hier einmal, wie du eine Rückerstattung beantragen kannst: https://help.ea.com/de/help/account/returns-and-cancellations/

Ansonsten müsstest du dich an den Live Support wenden, wenn es Schwierigkeiten damit geben sollte.

Den EA Support erreichst du hier: https://help.ea.com/de/help-home/

[Preussen-Jung]

Hallo @EA_Poppy ,

gibt es inzwischen Neuigkeiten?

Das Thema ist ja nun schon einige Monate alt, und auch wenn ich erst heute über das Problem gestolpert bin,

hätte ich mich gefreut, beim Durchblättern der 5 Seiten mal einen brauchbaren Lösungsansatz zu finden.

Ich hoffe, dass hier was passiert (ist).

Kurze Zusatzinfo (weil ich dazu jetzt nix gelesen hab):

Ich habe KEINE Seriennummer, die ich eingeben könnte.

Ich hab das Spiel vor, keine Ahnung, bestimmt 5, 6, 7, 8 Jahren oder so online gekauft,

eine Mail konnte ich in meinem Postfach nicht finden.

Der letzte erfolgreiche Start ist keine 2 Jahre her.

Würde mich freuen, diesen Klassiker bald mal wieder spielen zu können, ohne es auf anderem Wege organisieren zu müssen.

Viele Grüße