PVZ lässt sich nicht aktivieren [ Bearbeitet ]

[kasnimm]

Hey, I am trying to get pvz to start but it wont work. It trys to connect to Origin but Origin doesnt exist anymore so I am trying to activate it through the Serial Number but the Game cant Connect to the Servers. My guess is that EA has forgot about the Game by the Migration from Origin to the EA App but I dont know. Thanks fór any help!

[EA_Poppy · Accepted solution]

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Der Sichtbarkeit halber als Lösung markiert. Dieses Problem wird hier weiterhin von unseren Teams untersucht.

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Hallo zusammen,

ich markiere diese Nachricht hier einmal als Lösung, damit es besser für alle sichtbar ist.

@DerIshak hat vor einer Weile einen hilfreichen Workaround hier geteilt und es wurde seitdem von einigen Spielern bestätigt, dass es bei ihnen auch geholfen hat. 

Und zwar kann es helfen, das Spiel einmal zu deinstallieren, dann auf Englisch zu installieren, dann wieder zu deinstallieren, und zurück auf Deutsch zu installieren.

Dann sollte es hoffentlich wieder funktionieren.

Falls das aber nicht klappen sollte, dann macht euch keine Sorgen. Ich weiß, das Problem besteht hier schon etwas länger, aber es wird weiterhin untersucht und hoffentlich gibt es bald eine allgemeine Lösung, die für alle gilt.

Bis dahin, weiterhin vielen Dank für eure Geduld, und ich gebe Bescheid, sobald es Neuigkeiten gibt.

-Poppy

[EA_Poppy]

Hey @kasnimm, 

das hier ist das deutsche Forum, daher schreibe bitte auf Deutsch.

If you prefer to communicate in English, please post on the English AHQ forum instead. 

Kannst du dich einmal auf der EA app mit deinen Login-Daten anmelden und dort nach dem Spiel schauen?

-Poppy

[kasnimm]

@EA_Poppy oh sorry, klar. Das Spiel habe ich über die EA App "Erworben" Ich habe eine EA Play Pro Mitgliedschaft oder so.

[kasnimm]

Hey, ich hab nochmal ein paar Screenshots angehängt. Und nein, mein PC ist nicht Offline.

[EA_Poppy]

@kasnimm, alles klar! Es kann manchmal passieren, wenn eine EA Play Mitgliedschaft abgeschlossen wird, dass die Berechtigungen der Spiele etwas durcheinander kommen.

In dem Fall wende dich einmal an unseren EA Support hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

Dort kann man sich das auf deinem Konto mit dir anschauen und der Berater sollte dir dann die Berechtigung wieder freischalten können.

-Poppy

[kasnimm]

@EA_Poppy Hey, da komme ich her. Die könnten mir nicht helfen und mich an das Forum verwiesen. Wie gesagt, das Spiel connecter nicht zu den Servern. Es sagt garnicht das ich das Spiel nicht besitze, es sagt das es nicht überprüfen kann ob ich es besitze.

[EA_Poppy]

@kasnimm, verwendest du eventuell eine VPN? Das kann manchmal Login-Fehler auslösen. Falls du also VPN verwendest, versuch es einmal ohne.

Du bist aber immer noch auf Origin und spielst auf Mac? Gehe einmal auf das Spiel und wähle "Reparieren" aus.

-Poppy

[kasnimm]

@EA_Poppy Nein ich verwende keine vpn. Ich spiele auf Windows 11 mit der ea app.

[EA_Poppy]

@kasnimm, okay, die Frage war nur, weil die Screenshots sehr nach Origin aussehen.

Kannst du einmal die EA app deinstallieren und neu herunterladen?

-Poppy

[kasnimm]

@EA_Poppy Das hab ich auch schon probiert, hat leider nicht funktioniert.