Prawa konsumenta - Najnowsze wiadomości

Prędzej czy później musiało do tego dojść – jeden z krajowych sądów zwrócił się o wsparcie w interpretacji dyrektywy konsumenckiej w sprawie dotyczącej kredytu hipotecznego opartego na wskaźniku WIBOR. W treści pytań pojawia się scenariusz oparcia oprocentowania wyłącznie na ustalonej w umowie marży.

Odszkodowanie za odwołany lot przysługuje pasażerom, których przylot do wakacyjnego miejsca docelowego lub powrót do domu nie odbył się we wskazanym na bilecie terminie. Tłumaczymy, jakie prawa przysługują podróżnym.

W piętnastoletniej historii upadłości konsumenckiej w Polsce nie było jeszcze takiego kwartału. W okresie kwiecień-czerwiec z opcji ogłoszenia bankructwa skorzystała rekordowa liczba dłużników. Również całe półrocze zamknęło się rekordowym wynikiem.

Odroczenie rat, zmiana oprocentowania, a nawet częściowe umorzenie zadłużenia – takie opcje przewiduje dla dłużników projekt zaprezentowany w połowie maja przez ministra finansów. Przy okazji uporządkowania rynku niespłacanych kredytów wzmocnione zostaną prawa konsumentów-kredytobiorców.

W porównaniach rok do roku majowa liczba upadłości konsumenckich sygnalizuje stagnację. Bankrutów nadal przybywa jednak średnio szybciej niż kiedykolwiek w historii. Szeregi upadłych powiększają się co miesiąc o ponad 1800 osób.

To nie „franki 2.0”, ale zaczyna się podobnie. Pierwsze banki zaczynają w raportach okresowych wskazywać na rosnącą skalę sporów dotyczących kredytów konsumpcyjnych. Sankcja darmowego kredytu stała się obiecującym polem do działania kancelarii toczących sądowe potyczki z kredytodawcami.

Pożyczki, nawet wśród rodziny i znajomych, mogą okazać się kłopotliwym zarzewiem poważnych konfliktów. W jednym z niedawnych rozstrzygnięć Sąd Najwyższy przypomniał o tym, że w razie sporów liczy się nie tylko pisemna umowa.

Rada Unii Europejskiej przyjęła w czwartek dyrektywę o prawie do naprawy. Przepisy mają umożliwić konsumentom łatwe, tańsze i szybsze naprawy oraz zachęcać ich, żeby reperowali sprzęty, zamiast kupować nowe.

Klikając w przycisk zamówienia w internecie, konsument musi zostać wyraźnie poinformowany, jeśli zobowiązał się jednocześnie do uiszczenia opłaty, np. za usługę - orzekł w czwartek Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE).

Nigeryjska Komisja Ochrony Konkurencji i Konsumentów zagroziła zamknięciem chińskiego supermarketu w Abudży, w którym za wszystkie produkty płacono w juanach. Wstęp do sklepu mieli wyłącznie klienci pochodzenia chińskiego.

Prawie rok - tyle czeka klient Komfortu na wymianę szafy w ramach reklamacji. Zgłoszenie zostało rozpatrzone pozytywnie. Jednak firma do tej pory nie wysłała nowego, wolnego od wad produktu. Podpowiadamy, co zrobić w takiej sytuacji.

Producenci będą musieli umożliwić konsumentom naprawę części sprzętów nie tylko w okresie gwarancji, ale także po nim, a naprawy będą musiały być łatwe i w rozsądnej cenie - wynika z przegłosowanych przez Parlament Europejski przepisów o naprawie.

„Duża uchwała frankowa” ma kompleksowo rozstrzygnąć większość spornych kwestii związanych z kredytami trafiającymi na sądowe sale. Sęk w tym, że przez ponad trzy lata oczekiwania na głos Sądu Najwyższego lista niejasności mocno się skróciła.

Większość Polaków, bo 62 proc., ocenia poziom swojej wiedzy na temat przysługujących im praw konsumenckich jako średni - wynika z badania dotyczącego poziomu wiedzy konsumenckiej, zleconego przez prof. Dominikę Maison z Wydziału Psychologii Uniwersytetu Warszawskiego.

Parlament Europejski uchwalił nowe unijne przepisy o ochronie konsumentów, które mają ułatwić uzyskiwanie odszkodowań za straty spowodowane przez wadliwe produkty.

Jeśli czasem czujesz, że nie masz celu w życiu, to pocieszyć cię może myśl, że jest w Polsce ustawa, która nie przydała się do tej pory nikomu. Miała pomóc seniorom bogatym w nieruchomości, ale ubogim w gotówkę. Od 10 lat żyje jednak sama dla siebie.

Rzadko zdarza się, że niemal każdy przedsiębiorca w sektorze znajduje się na celowniku UOKiK. Taki „zaszczyt” spotkał banki w sprawie postępowania z nieautoryzowanymi transakcjami. Jest spora szansa, że urząd będzie w tym sporze górą. Sprawdzamy, co to oznacza dla konsumentów.

Chatboty, sztuczna inteligencja, aplikacje mobilne to tylko niektóre rozwiązania, które w 2002 r. były dopiero pieśnią przyszłości. Przed 20 laty powstała pierwsza unijna dyrektywa o sprzedaży usług finansowych na odległość. Właśnie doczekała się następcy.

Kredytodawcy mają stosować wobec dłużników „rozsądne środki restrukturyzacyjne”, zanim skierują sprawę opóźnionych spłat dalej – takie wymagania stawia krajom unijnym tzw. dyrektywa NPL. Niestety termin jej wdrożenia w Polsce to nadal niewiadoma.