Май
Этот контент был удалён по неизвестным причинам (Battlefield 2042)
Это что за форменное издевательство? Как обычно решили поиграть с другом в баттлу, меня выкидывает в ЕА Арр, где меня встречает табло, что игры то моей больше на аккаунте у меня нет. В стиме есть, а отсюда выпилили, вы серьезно?
Я перепробовал всё, что было написано в FAQ, загружал, перезагружал, переустанавливал и клиент, и саму игру. Пробовал запускаться с VPN и БОЛЕЕ ТОГО!
Я купил игру ВТОРОЙ раз в самом клиенте, закрыв на все глаза, что просто поиграть. И что? Battlefield 2042 ВСЕ РАВНО УДАЛЕН С АККАУНТА.
Поддержка молчит, в твиттере отписались якобы все решено. А мне, лично мне когда вернут игру? Что еще нужно сделать, чтобы просто запустить то, за что я отдал деньги ДВАЖДЫ?
Решено! Перейти к решению.
Май
Добрый день @McTimpo
Нам жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. По Вашему вопросу рекомендуем Вам ознакомиться со следующей информацией.
Май
Май
Поддержка молчит, а время идёт. Напомню, что существует и баттлпасс, и отпуск, например, а я уже пятый день с этим воюю
Май
Добрый день @McTimpo
Нам жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. По Вашему вопросу рекомендуем Вам ознакомиться со следующей информацией.
Май
Battlefield 2042 был удалён из библиотеки по неизвестным причинам
Сразу моменты.
1. Техподдержка закрыла моё обращение без какого-либо ответа и кинула опросник по обслуживанию.
2. Игра была куплена и в стиме, и непосредственно в EA APP
3. Все методы решения проблемы из FAQ были испробованы, ничего не помогает.
Я не спрашиваю помощи у модераторов, потому что они все равно напишут, чтоб я в техподдержку писал и скинут ссылку на FAQ
Мне нужна помощь от пользователей, которые могли ранее столкнуться с этой проблемой.
Что было сделано:
- Целостность файлов проверена в Steam
- Кэш был очищен и в Steam и в EA APP
- Игра и все лаунчеры добавлены в исключения антивирусников и брэндмауэра
- Игра и все лаунчеры были переустановлены
- Проверены файлы "Trial.exe" в папке с игрой
- Удалена папка License
- Был запуск с VPN EA APP
Май
Поздравляю, ни техподдержка, ни тем более форум тебе не помогут. Я уже неделю безрезультатно пытаюсь вернуть Battlefield 2042
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети