Webstore EA Connect

[doja0911]

Wie kann man die Verknüpfung von SWGOH mit EA Connect zurücksetzen damit ich ein anderes EA Konto verwenden kann?

Mit freundlichen Grüßen

[EA_Poppy · Accepted solution]

@Ww_Dopehouse_wW, achte darauf, hier im Forum nur mit einem Konto zu schreiben, es ist hier nämlich verboten, mehr als ein Konto zu haben. Schau dir dazu hier einmal die Forumregeln an. 

Es kann dir hier vielleicht helfen, die E-Mail-Adresse auf deinem neuen Konto einmal zu ändern. Dann versuche mit dem alten Konto noch einmal, das Passwort zurückzusetzen, um es wiederherzustellen. Hoffentlich ist es dann wieder möglich.

-Poppy

[doja0911]

Ich habe erneut mit dem Support telefoniert und gechattet. Der Kundendienst hat mein bisher verbundenes Konto gelöscht und jetzt habe ich keinen Zugriff mehr auf den Webshop und kann nichts mehr kaufen. Ich habe ein neues EA Konto mit dieser Email erstellt aber die Verbindung mit swgoh funktioniert nicht. In-game kann ich es nicht ändern weil es nur der Kundendienst kann. Bitte um Hilfe! Irgendein Moderator!? @EA_Poppy

[EA_Poppy]

Hallo @doja0911,

wenn du die Schritte in diesem Link verfolgst, dann kannst du dein Konto also nicht mit dem Web Store verbinden?

https://help.ea.com/de/help/star-wars/star-wars-galaxy-heroes/star-wars-galaxy-of-heroes-web-store/

Was passiert denn genau, wenn du versuchst, dein Konto zu verbinden?

-Poppy

[doja0911]

Hallo, vielen Dank für die Antwort @EA_Poppy!

Im Spiel bin ich bereits verknüpft, ich kann die Anleitung nicht mehr durchführen weil der Button im Spiel schon grün ist.

Es gibt anscheinend keine Möglichkeit diese Verbindung jemals wieder zu verändern. Mir fehlen jetzt alle kostenlosen Items, Kalender, Energie und der Zugang zum PC Client wird wohl auch nie mehr Möglich sein. Unglaublich das etwas programmiert wurde das sich nicht mehr verändern läßt :-(

[EA_Poppy]

Okay, und was meinst du genau mit dein Konto wurde gelöscht, @doja0911? Meinst du, es wurde deaktiviert?

Vielleicht kannst du dich ja noch einmal an den EA Support wenden und versuchen, wieder Zugriff auf das alte Konto zu bekommen?

-Poppy

[Ww_Dopehouse_wW]

Hallo @EA_Poppy

vielen Dank für den Ansatz! Das hatte ich mir auch gedacht, aber da ich einen neuen EA-Account mit der gleichen E-Mail-Adresse gemacht habe kann der alte Account nicht wiederhergestellt werden, leider.

Wenn man sich in-game ab- und neu anmelden könnte, oder diese Verbindung jemand zurücksetzen könnte, das würde helfen.

[EA_Poppy · Accepted solution]

@Ww_Dopehouse_wW, achte darauf, hier im Forum nur mit einem Konto zu schreiben, es ist hier nämlich verboten, mehr als ein Konto zu haben. Schau dir dazu hier einmal die Forumregeln an. 

Es kann dir hier vielleicht helfen, die E-Mail-Adresse auf deinem neuen Konto einmal zu ändern. Dann versuche mit dem alten Konto noch einmal, das Passwort zurückzusetzen, um es wiederherzustellen. Hoffentlich ist es dann wieder möglich.

-Poppy