[ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51]

[glzalba]

Hola, buenas tardes.

Acabo de descargarme dos packs de los SIMS 4 y cuando voy a jugar desde la aplicación de EA aparece:

No se ha podido inicializar:

Los Sims™ 4 se está ejecutando.

[ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51]

Tengo un Mac y recuerdo que tuve el mismo problema con Origin. ¿Alguien sabe algo? o sino, ¿sabríais si puedo devolver los juegos? Porque no me hace gracia haberme gastado dinero en dos PACKS para que ahora no pueda jugar.

Gracias.

[ElhaSims]

Spoiler

---

@glzalba  ha escrito:

Hola, buenas tardes.

Acabo de descargarme dos packs de los SIMS 4 y cuando voy a jugar desde la aplicación de EA aparece:

No se ha podido inicializar:

Los Sims™ 4 se está ejecutando.

[ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51]

Tengo un Mac y recuerdo que tuve el mismo problema con Origin. ¿Alguien sabe algo? o sino, ¿sabríais si puedo devolver los juegos? Porque no me hace gracia haberme gastado dinero en dos PACKS para que ahora no pueda jugar.

Gracias.

---

Hola @glzalba ;

Siento, que tengas este problema para iniciar el juego.

Podrías comprobar, si te deja abrir y jugar correctamente, realizando lo siguiente:

( Nada de lo indicado borraran tus partidas)

1. Comprueba que tanto EA app como Los Sims 4, te aparecen habilitados los acceso completo al disco, para ello has de:
   • Ve a Ajustes del Sistema > Privacidad & Seguridad > Acceso Completo al disco,
   • Ahí comprueba que   EA app y los Sims 4 y  estén marcados.
2. Limpia la caché de la EA app (como indico aquí)
3. Elimina o mueve el archivo UserData.lock que se encuentra en:
   /Documentos/Electronic Arts/Los Sims 4.
4. Reinicia Mac y inicia EA app
5. Repara el juego (como indico aquí)
6. Entra al juego iniciar  y comprueba  si todo funciona correctamente.

Cuéntanos, si ha funcionado por favor

Un Saludo 😊