Betreff: Origin App geht nicht

[durchschnittsd]

Hey @EA_Poppy,

auch hier tut sich nichts und hängt sich ständig auf.

Gibt es denn ein Lichtblick für die EA App? Vielleicht läuft es ja da.

Und bis dahin wäre es aber echt gut, wenn man hier mit Origin eine Lösung für das Probleme findet.

Das Problem frustriert und verärgert nämlich sehr.

-durchschnittsd

[EA_Poppy · Accepted solution]

@durchschnittsd, die EA app sollte inzwischen für alle verfügbar sein, wie hier bekannt gegeben: https://answers.ea.com/t5/Information-Guides-and/ANNOUNCEMENT-The-EA-app-for-Mac-has-arrived/m-p/137...

Kannst du noch einmal versuchen, ob es inzwischen klappt, sie zu installieren?

Ansonsten schau dir einmal diesen Thread im englischen Forum an, mit weiteren Schritten für den Origin-Fehler:

https://answers.ea.com/t5/Origin-Mac-Client-Technical/Origin-won-t-open-Small-white-blank-window-Mac...

-Poppy

[durchschnittsd]

Hey @EA_Poppy,

die App lies sich jetzt doch installieren, bin durch deinen Link zur App gekommen. Jetzt stellt sich mir nur die Frage, wie bekomme ich meine Spiele in die App. Meine Bibliothek ist nämlich leer.

-durchschnittsd

[EA_Poppy]

Mh, okay, die Spiele werden automatisch übertragen, da diese an das EA Konto gebunden sind, @durchschnittsd.

Bist du dir sicher, dass du dich mit denselben Anmeldedaten eingeloggt hast?

-Poppy

[durchschnittsd]

@EA_Poppy,

ja, die EA App hat jetzt aber automatisch Origin gelöscht. Nicht, dass da jetzt alles weg ist. Hatte nämlich ein paar Sims Erweiterungen gekauft. 

-durchschnittsd

[durchschnittsd]

@EA_Poppy,

ich war tatsächlich im falschen Account, das Spiel und die Erweiterungen wurde damals von meiner Frau gekauft. Was jetzt aber tatsächlich der Fall ist, dass all meine Spieldaten weg sind. Gibts da ne Möglichkeit die zu retten bzw. wiederherzustellen?

-durchschnittsd

[EA_Poppy]

Oh super, @durchschnittsd! Klasse, dass sie auf dem anderen Konto doch noch waren!

Meinst du denn deine Spielfortschritte? Wenn es sich um Sims-Spieldaten handelt, dann werden diese lokal auf dem PC gespeichert. Falls du hier also zuvor auf einem anderen PC gespielt hast, dann sind sie vermutlich noch dort gespeichert.

Weitere Informationen findest du dazu auch hier: https://help.ea.com/de/help/the-sims/the-sims-4/backing-up-and-resetting-the-sims-4/

-Poppy

[durchschnittsd]

@EA_Poppy , danke dir für Alles!
Hab alles wieder hinbekommen und gefunden, dank deiner Hilfe!

-durchschnittsd

[EA_Poppy]

Super, das freut mich, @durchschnittsd!

Dann wünsche ich wieder viel Spaß mit Die Sims 4!

-Poppy