PVZ - No se puede conectar a los servidores EA

[aldorve]

Hola, he comprado el juego Planta Vs Zombies Garde Warfare desde el sabado, lo descargue se instalo y al momento de querer jugar al iniciar me muestra el siguiente error: "No se puede conectar a los servidores EA, compruebe la conexión a la red y vuelva a intentarlo" lo cual me parece muy extraño porque si tengo conexión a la red, porsupúesto si descargue el juego, me conecto al Origin sin problemas, y a cualquier pagina en intenet. A su vez intente reinstalandolo descargnadolo nuevamente pero el problema continua, ¿Que puedo hacer para corregir esto? ya son varios días en este problema.

[EA_Benat · Accepted solution]

Buenas tardes @aldorve 

¿Como va todo? Espero que fenomenal.

Verás, es posible que el problema venga a través de un bloqueo de conexión que crea otro programa en tu ordenador. 

Me gustaría que probases a añadir el Origin a la lista de programas permitidos por parte de tu Antivirus y Firewall, de esta forma nos aseguraremos de que tu ordenador pueda conectarse a nuestros servidores. 

Así mismo, comprueba que tienes los siguientes puertos de tu conexión abiertos:

UDP: 3659

UDP: 49152 – 65535

Haz la prueba y cuéntame como ha ido la cosa. ^^

¡Un saludo!

[EA_Benat · Accepted solution]

Buenas tardes @aldorve 

¿Como va todo? Espero que fenomenal.

Verás, es posible que el problema venga a través de un bloqueo de conexión que crea otro programa en tu ordenador. 

Me gustaría que probases a añadir el Origin a la lista de programas permitidos por parte de tu Antivirus y Firewall, de esta forma nos aseguraremos de que tu ordenador pueda conectarse a nuestros servidores. 

Así mismo, comprueba que tienes los siguientes puertos de tu conexión abiertos:

UDP: 3659

UDP: 49152 – 65535

Haz la prueba y cuéntame como ha ido la cosa. ^^

¡Un saludo!

[aldorve]

Muchas gracias EA_Benat, ya funciona!!! Saludos

[EA_Benat]

Buenas tardes @aldorve 

Me alegro que puedas volver a jugar.

No dudes en preguntarnos si tienes algún otro problema o duda, estaré encantado de echarte una mano.

¡Un saludo!

[chanopotter]

"No se puede conectar a los servidores EA, compruebe la conexión a la red y vuelva a intentarlo" lo cual me parece muy extraño porque si tengo conexión a la red TENGO EL MISMO PROBLEMA PERO EN MI PLAY 3

[Arunch0]

No me deja poner los numeros al intentar crear los puertos que hago ?

[EA_Benat]

Buenas tardes @Arunch0

Contacta por favor con tu proveedor de internet. Te abrirán los puertos directamente sin problema alguno y de forma remota.

Un saludo.

[Arunch0]

Muchas gracias ya puedo jugar al PVZ 

[EA_Roulbox]

@Arunch0

Muy buenas noticias, gracias por avisar.

Un saludo.

[papiloy07]

Benat que tal 

Oye espero me puedas ayudar

Me sucede el mismo problema solo que en mi Xbox One

Me saca de las partidas cada 5 minutos, es muy desesperante.