Apex Coins im wert von 30€ fehlen

[CRNA_SJENAa]

Ich habe am 26.06.24 Apex Coins im wert von 170€ gekauft wegen neuen Event aber hab nur Coins für 140€ bekommen obwohl ich 170€ ausgegeben habe hab mich schon einaml an die support gemelden aber die haben nichts geantwortet.

Also 30€ sind umsonst irgendwo weg gegangen.

[EA_Pythia · Accepted solution]

@CRNA_SJENAa,

versuche einmal diesen Link - dieser sollte dich zum Live-Chat führen, wodurch du dann direkt Kontakt mit einem Mitarbeiter aufnehmen kannst. Das Thema ist zwar theoretisch das flasche, aber wenn du dein Problem erklärst, sollte der Mitarbeiter dir trotzdem helfen können.

[EA_Pythia]

Hallo @CRNA_SJENAa,

hast du die Coins direkt über EA gekauft oder einem Dritthändler?

[CRNA_SJENAa]

Also die Coins habe ich über Steam gekauft 

[EA_Pythia]

@CRNA_SJENAa,

in dem Fall kontaktiere bitte einmal den EA Support, da dieser dir dabei helfen können sollte, herauszufinden, was mit diesen 30€ Coins passiert ist.

[CRNA_SJENAa]

Habe ich auch schon gemacht aber kein Antwort bekommen. 
Auch wenn ich Fall Fortsetzen drucke werde ich nur zur dieser Seite geleitet und das Fall bleibt wie vorher 

[EA_Pythia · Accepted solution]

@CRNA_SJENAa,

versuche einmal diesen Link - dieser sollte dich zum Live-Chat führen, wodurch du dann direkt Kontakt mit einem Mitarbeiter aufnehmen kannst. Das Thema ist zwar theoretisch das flasche, aber wenn du dein Problem erklärst, sollte der Mitarbeiter dir trotzdem helfen können.

[CRNA_SJENAa]

Vielen Dank 

Werde das heute versuchen 

bin gerade in der Schule 

[EA_Pythia]

Kein Problem, hoffe es hilft! Falls du nach dem Kontakt immer noch Probleme hast, sag Bescheid.