Twój bagaż uszkodził się lub zgubił? Należy ci się nawet 6 tys. zł odszkodowania

Udostępnij
Udostępnij artykuł przez: Facebook X Messenger Wyślij Link

Każdego roku na lotniskach na całym świecie ginie miliony toreb i walizek. Szacunki mówią, że dotyczy to jednego na 120 pasażerów. Im częściej podróżujesz samolotem, tym większe prawdopodobieństwo, że spotka cię ten nieprzyjemny incydent. Jakie są procedury, gdy zgubisz bagaż? A jakie odszkodowanie można zyskać za uszkodzony podczas lotu bagaż?

Odszkodowanie za zgubiony lub uszkodzony bagaż podczas wakacyjnego lotu.
Odszkodowanie za zgubiony lub uszkodzony bagaż podczas wakacyjnego lotu. Foto: 123RF

Według danych portalu "Interia", linie lotnicze przewożą rocznie około 3 mld sztuk bagażu. Z tej pokaźnej liczby ginie około 25 mln. Mniej więcej jeden na 120 pasażerów po przylocie nie znajduje swojej walizki na lotnisku. Te statystyki mogą wydawać się niewielkie, ale w praktyce oznaczają, że ryzyko zgubienia bagażu rośnie z każdą podróżą.

Jeśli twoja walizka nie pojawiła się na taśmie, warto jak najszybciej zgłosić ten fakt i sporządzić protokół reklamacyjny — radzi LOT. Dzięki temu bagaż zacznie być poszukiwany w ramach systemu World Tracer. Po zgłoszeniu, pasażer otrzymuje potwierdzenie i specjalny numer, który umożliwia samodzielne sprawdzenie stanu poszukiwań.

Chcesz swój bagaż na lotniskowej taśmie jako pierwszy? Wypróbuj ten trik

Zgubiony bagaż w czasie lotu. Jak i gdzie to zgłosić?

Po zgłoszeniu zagubionej walizki konieczne jest uzbrojenie się w cierpliwość. Jak podaje portal "Gazeta.pl", jeśli po 5 dniach od zgłoszenia bagaż nie zostanie odnaleziony, trzeba ponownie skontaktować się z linią lotniczą. Jeśli po 21 dniach bagaż rejestrowany nie zostanie odnaleziony i dostarczony lub gdy linia lotnicza przyzna, że został zagubiony, pasażer ma prawo ubiegać się o odszkodowanie.

Maksymalna wysokość odszkodowania za zagubiony lub opóźniony bagaż wynosi 1288 SDR, co daje 6762,13 zł — informuje "Konsument.gov.pl". Jest to górna granica odpowiedzialności, ale odszkodowanie może być wyższe, jeśli złożysz przed podróżą specjalną deklarację interesu w dostawie.

Wykorzystał słynny trik z poduszką. Z lotniska wyprowadziła go policja

Odszkodowanie za uszkodzony lub zgubiony bagaż. Odzyskach nawet 6 tys. zł

Do zgłoszenia reklamacji potrzebne są dodatkowe dokumenty: szczegółowe informacje dotyczące lotu, kopia raportu PIR, kopia kwitu bagażowego, kopia paragonów i faktur za rzeczy, które znajdowały się w walizce. Wartość zagubionego bagażu można udowodnić, dostarczając pełną listę rzeczy, które znajdowały się w walizce, wraz z fakturami, rachunkami lub paragonami potwierdzającymi ich wartość.

Im szybciej zgłosisz zaginioną walizkę, tym lepiej. Zgłoś jej brak w biurze reklamacji bagażowych na lotnisku. Tylko wtedy uzyskasz PIR, czyli Raport Niezgodności Bagażowej, bez którego nie zgłosisz reklamacji i nie uzyskasz odszkodowania.

Nie oznaczaj tak walizki podróżnej. Możesz mieć poważne problemy na lotnisku

Udostępnij
Udostępnij artykuł przez: Facebook X Messenger Wyślij Link

Masz ciekawy temat? Napisz do nas list!

Chcesz, żebyśmy opisali Twoją historię albo zajęli się jakimś problemem? Masz ciekawy temat? Napisz do nas! Listy od czytelników już wielokrotnie nas zainspirowały, a na ich podstawie powstały liczne teksty. Wiele listów publikujemy w całości. Wszystkie historie znajdziecie tutaj. Napisz list do redakcji: List do redakcji