Jeszcze w 2023 roku Disney Plus poinformował swoich subskrybentów o zmianach w regulaminie. Wiadomość dotarła także do Polskich klientów platformy. Serwis zastrzegał wówczas, że wprowadza nowe pakiety subskrypcyjne, które będą zawierały reklamy. Oprócz tego Disney Plus zapowiedział wdrożenie polityki mającej na celu walkę ze współdzieleniem kont.
Platforma poszła w ślady Netfliksa, który dzięki ukróceniu praktyki dzielenia hasła między osoby spoza gospodarstwa domowego, zyskał miliony nowych subskrybentów. Kto nie dostosuje się do nowego regulaminu, poniesie konsekwencje. Wśród sankcji wymieniono ograniczenie, zawieszenie lub rozwiązanie umowy z serwisem.
Jak podaje portal Wirtualne Media, platforma pracuje obecnie nad technicznymi rozwiązaniami, które uniemożliwią klientom udostępnianie haseł. Zmiany rozpoczną się w czerwcu 2024 roku i obejmą najpierw wybrane rynku, a po kilku miesiącach zaczną obowiązywać we wszystkich krajach, które mają dostęp do usług serwisu.
"Nie możesz udostępniać swojej subskrypcji poza swoje Gospodarstwo Domowe, chyba że zezwala na to Twój Plan Subskrypcji. „Gospodarstwo Domowe" oznacza zbiór urządzeń powiązanych z głównym miejscem zamieszkania użytkownika, z których korzystają zamieszkujące tam osoby. W przypadku niektórych Planów Subskrypcji mogą obowiązywać dodatkowe zasady użytkowania. Możemy analizować korzystanie z konta użytkownika w celu sprawdzenia przestrzegania niniejszej Umowy. Jeśli stwierdzimy, że naruszyłeś niniejszą Umowę, możemy ograniczyć lub odebrać dostęp do Usługi i/lub podjąć wszelkie inne kroki przewidziane w niniejszej Umowie" - czytamy w zmienionym regulaminie.
W lutym 2024 roku dyrektor finansowy Disneya Hugh Johnston wyjaśnił, że osoby korzystające z platformy Disney Plus na cudzym koncie zostaną zaproszone do wykupienia własnego pakietu. Oprócz tego serwis ma w planach wprowadzenie opcji dopłaty za użytkownika spoza gospodarstwa domowego. Aktualnie nie znamy ceny skorzystania z takiej usługi.