miesiąc temu
Witam, ostatnio chcąc zagrać w the sims 4 zauważyłam, że brakuje wszystkich dodatków zakupionych przeze mnie, nie mam ich w bibliotece, jedynie dwa dodatki mam zakupione na płycie i wpisujac kod wyświetla się komunikat, że kod został już wykorzystany, kupionych dodatków nie posiadam nawet w historii zakupów obawiam się, że straciłam je już na zawsze :,( help
Rozwiązane! Idź do rozwiązania.
miesiąc temu
Rodzina jest dostępna, ponieważ jest zapisana lokalnie na dysku twardym komputera. Nie oznacza to jednak, że jest to konto z zarejestrowanymi dodatkami.
Możesz zweryfikować czy jesteś na odpowiednim koncie kontaktując się z nami bezpośrednio.
Jak skontaktować się z doradcą EA?
miesiąc temu
Hej @Olczi0310
Od czasu kiedy gra The Sims 4 jest dostępna za darmo, wielu naszych graczy ma tą grę na kilku kontach. TS4 dodana w ten sposób wyświetla się w transakcji zakupów w cenie 0 PLN.
Upewnij się proszę czy po zalogowaniu się do EA app innym adresem email lub tylko za pomocą EA ID, uzyskasz ponownie dostęp do swoich DLC.
miesiąc temu
miesiąc temu
Na pewno jest to konto na którym posiadałam dodatki, ponieważ mam jedną utworzoną rodzinę i są na niej wyświetlone dodatki, ale widnieje komunikat że ich brakuje
miesiąc temu
Rodzina jest dostępna, ponieważ jest zapisana lokalnie na dysku twardym komputera. Nie oznacza to jednak, że jest to konto z zarejestrowanymi dodatkami.
Możesz zweryfikować czy jesteś na odpowiednim koncie kontaktując się z nami bezpośrednio.
Jak skontaktować się z doradcą EA?
4 tygodni(e) temu
Oznaczę odpowiedź @EA_Kalina jako rozwiązanie.
4 tygodni(e) temu
a jaki wybrac temat rozmowy? Jest to dosyć dziwne, ponieważ nie zakładałam innego konta i jestem pewna, że na tym koncie miałam instalowane dodatki
4 tygodni(e) temu
Kontaktując się z nami wybierz EA Account jako produkt.
Możesz także wcześniej wykonać wszystkie kroki z tematu Co zrobić, jeśli nie widzisz gry na koncie.
2 tygodni(e) temu
Daj nam znać czy udało Ci się rozwiązać problem @Olczi0310
Gdy będziesz ustawiać urządzenie jako zaufane, wyślemy Ci kod, by się upewnić się, że Ty to Ty.
Dowiedz się więcej o weryfikacji logowaniaJeśli nie możesz się połączyć z grą EA, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problemy.
Rozwiązywanie problemów z połączeniem