Не пополняется баланс монетами апекс

[3885959421c64851]

 Пополнение было 3 дня назад (11,06,2024) 1000 монет апекс , они так и не пришли , когда вводил код показало , что код активирован .

Как решить проблему ?

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Добрый день @3885959421c64851 

Нам жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Если вы купили монеты Apex, но они не появляются, попробуйте обратиться в нашу службу поддержки. В некоторых случаях, когда вы связываетесь с нами насчет покупки, вам будет необходимо предоставить доказательства ее совершения.

---

ВНИМАНИЕ: Если вы решили приобрести цифровые продукты EA у неавторизованных продавцов, к сожалению, мы не сможем вам помочь.

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Добрый день @3885959421c64851 

Нам жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Если вы купили монеты Apex, но они не появляются, попробуйте обратиться в нашу службу поддержки. В некоторых случаях, когда вы связываетесь с нами насчет покупки, вам будет необходимо предоставить доказательства ее совершения.

---

ВНИМАНИЕ: Если вы решили приобрести цифровые продукты EA у неавторизованных продавцов, к сожалению, мы не сможем вам помочь.

[s1b0rg]

Я купил монеты в стиме, но они не были выданы на аккаунт. Пробовал заходить через лаунчер ЕА, ничего не помогает. пожалуйста, помогите мне

[xDarkWhiteAngelx]

@s1b0rg
Здравствуйте.
Объединил с существующей темой

[EA_FieryHelios]

@s1b0rg Рекомендуем воспользоваться советом выше.

[mol1er]

Не пришли монеты апекс купленные через стим. Прошло более 48 часов.

Покупались на платформе Steam, смена языка не помогла.

[Fat_Diablo_TV]

Здравствуйте, приобрел валюту в магазине код4гейм. Активировал код через приложение ЕА. Но уже больше недели валюта не приходит. Помогите

[Aledreon]

@xDarkWhiteAngelx  Привет! Удали, пожалуйста, скрин 3.png из поста 7 (содержится почта).

@Fat_Diablo_TV  Не публикуйте скриншоты с почтой, так как это повышает вероятность быть взломанным (замазывайте почту, когда публикуете скрины в открытом доступе).

[Fat_Diablo_TV]

@Aledreon привет, может ты объяснишь что мне делать? в поддержку писал и в магазин писал... толку от всех ноль

[EA_FieryHelios]

@Fat_Diablo_TV @mol1er 

Если вы купили монеты Apex, но они не появляются, попробуйте обратиться в нашу службу поддержки. Когда вы связываетесь со службой поддержки ЕА насчет покупки, вам необходимо предоставить доказательства ее совершения.

---

ВНИМАНИЕ: Если вы решили приобрести цифровые продукты EA у неавторизованных продавцов, к сожалению, мы не сможем вам помочь.