Блокировка аккаунта

[ZaharPlay]

Здравствуйте, помогите разблокировать аккаунт был  забанен  год назад, пытался связаться но не вышло так-как я в блоке - причина учетная запись

что сделать и как свзяться с консультантом если я не могу ничего делать и когда я подаю заявку мне пишет откройте ее заного я открываю и все по новой

[Aledreon · Accepted solution]

@ZaharPlay Обратитесь в техподдержку с другого аккаунта, если с забаненного не получается или без входа, там просто в ответе будет не ваш никнейм а слово пользователь (Здравствуйте, пользователь.).
https://help.ea.com/ru/help/account/information-about-locked-or-banned-or-suspended-accounts/
Если техподдержка откажется снимать блокировку, то это уже никак не изменить, к сожалению. Вам придётся создать новый аккаунт и играть не нарушая правил.

[Aledreon · Accepted solution]

@ZaharPlay Обратитесь в техподдержку с другого аккаунта, если с забаненного не получается или без входа, там просто в ответе будет не ваш никнейм а слово пользователь (Здравствуйте, пользователь.).
https://help.ea.com/ru/help/account/information-about-locked-or-banned-or-suspended-accounts/
Если техподдержка откажется снимать блокировку, то это уже никак не изменить, к сожалению. Вам придётся создать новый аккаунт и играть не нарушая правил.

[EA_FieryHelios]

Добрый день @ZaharPlay 

На форуме нет возможности провести расследование по поводу блокировки или обсудить статус заблокированной учетной записи. Такие случаи решаются только с командой, которая отвечает за Соглашение о предоставлении услуг EA. По каждому обращению проводится отдельное разбирательство. Вся информация по блокировке учётных записей и по апелляции банов описана в данной статье.

Надеюсь, данная ситуация разрешится в ближайшее время. Удачи!