Betreff: Spiele aus Bibliothek entfernt, keine Details

[Mulano77]

auch bei mir der Fall. Alle Games sind weg. Cach leeren hat nicht geholfen. Schau ich in Meinen Account unter "Order History" kommt ein Fehler. Man kann sich nicht einmal anschauen wann man welche Spiele gekauft hat. Komisch das es nur bei EA passiert. in anderen Launchern hatte ich bis dato noch nie solche schwerwiegenden Probleme. Und nun? Wie bekomme ich meine Spiele wieder die ich gekauft habe? 

[Akat2708]

Ist bei mir auch so. Alle Spiele wurden entfernt. Cache leeren hat nichts gebracht. Das ist einfach unfassbar! Dafür hab ich Geld bezaht...Hallo... Finds echt heftig....Hab über die Hilfe ein Ticket aufgemacht, ich hoffe, das bringt irgendwas. 

[2006dragon]

Bei mir ist es auch weg und zwar Dragon Age habe es kostenlos bei Epic Games bekommen und konnte es auch Spielen bis auf heute da hieß es von EA das es aus einem nicht gelisteten Grund gelöscht wurde, ich kann es nicht mehr installieren. 

[0Bubbelchen0]

Ich habe das selbe Problem. Nur wenn ich erneut auf kaufen klicke, müsste ich die Spiele erneut bezahlen. 

[DidiReb]

Ich hatte alle 3 Dragon Age spiele in meiner App gelistet und auch schon gespielt. Heute Morgen wurden Die Inhalte aus meiner App gelöscht, siehe Anhang. Gibt es dazu Hilfe?

[EA_Pythia]

Hallo zusammen,

ich habe hier einmal einige Beiträge zusammengeschoben, da es sich bei euch um das gleiche Problem zu handeln scheint.

Es gibt momentan ein Problem mit einigen Spielen, welche auf Epic oder Steam gekauft wurden und scheinbar in der EA app momentan als entfernt oder nicht zugreifbar angezeigt werden. Dies wird momentan vom Team untersucht.

Sobald ich Updates und mehr Informationen habe, sage ich Bescheid.

[krume80]

Hallo Leute,

ich habe heute festgestellt das EA meine gasamten Inhalte von Sims4 aus meiner Bibliothek ohne gelisteten Grund entfernt hat.

Da man EA nicht direkt auf irgendeinem Weg erreichen kann frage ich hier.

Was bedeutet das und wie bekomme ich meine ganzen gekauften Inhalte ( Erweiterungspacks usw.) zurück?

[18792615]

Meine 7 Pakete, von den ich 3 gekauft habe und die restlichen kostenlos auf Steam erworben habe, werden im Spiel nicht mehr angezeigt, nachdem ich in der ea App den "Blühende Räume Set" "gekauft" habe. Die ganzen Erweiterungen wurden auf Steam erworben - wahrscheinlich ist das das Problem. Kann mir bitte jemand helfen, das Problem zu fixen?

Bearbeitet von Crinrict: Titel angepasst

[ManuelBoenke]

Bei mir sind seit heute auch fast alle Spiele (bis auf 1) verschwunden. Habe einen Fehlerbericht über die EA-App gesendet, aber ob das irgendwen dort interessiert... 

[Gagea25]

@18792615 Startest du denn das Spiel auch über Steam und sind die Accounts verknüpft?
https://help.ea.com/de/help/pc/link-ea-and-steam/