Вылеты из матча без ошибки, на рабочий стол

[Ivan3stikiVjope]

Платформа: ПК

Лаунчер: Ориджин, Стим.

Конфигурация:

Процессор: Intel Core I5 9400F

Видеокарта: GeForce GTX 1660 super.

Оперативная: DDR4 16GB

Версия драйверов видеокарты: От 05.21.2024

Описание:

Происходят вылеты из игры на рабочий стол без появления ошибки. Игра запускается без параметров запуска, с минимальными настройками графики, без лишних программ в трее. Вылеты происходят с переодичностью в 20-40 минут.

Пробовал различные способы решения проблемы. При игре на платформе Стима очищал кэш, переустанавливал игру с диска на диск. Выполнял проверку целостности файлов, переустановку игры, удаление данных об анти-чите и повторно устанавливал их, добавлял папки с античитом в исключения анти-вируса, отключал анти-вирус на время игры,

Указывал в ярлыках запуска корневой папки отключение оптимизации во весь экран, запуск от имени администратора, режим совместимости с Windows 8. Запускал игру через dx11 и dx12. Отключал внутриигровой оверлей в дискорде и ориджине.

Вылеты происходят приблизительно с 25 мая. Никакие способы пока что не помогали.

[Aledreon · Accepted solution]

@Ivan3stikiVjope  Судя по отчёту, у вас проблема с uTorrent Web, ошибка c0000005, возможно антивирус его гасит. Ошибка c000009c, которая указывает на проблемы с Windows OS.
Проверьте игру с чистой загрузкой. https://help.ea.com/ru/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/

[mkultraSupport]

После обновления игры до нового сезона, при заходе в игру в лобби и в самих матчах появились ежесекундные зависания, до обновления игра работала стабильно без нареканий.
Пробовал: переустанавливать игру, стандартные настройки игры/графики, проверка целостности файлов, обновление драйверов и т.д.

[EA_Yafo]

Здравствуйте @mkultraSupport 

Возможно параллельно какие-то сторонние программы запущены?

[mkultraSupport]

@EA_Yafo специально только что проверил, выключил все что смог выключить, проблема не решилась

[EA_Yafo]

@mkultraSupport Можете проверить, будут ли подобные проблемы, подключившись к другому интернет-соединению.

[mkultraSupport]

@EA_Yafoпопробовал раздать интернет с телефона, не помогло
P.s Подозреваю проблема вообще не в этом, так как опять же до нового сезона таких проблем не встречал не разу
Так же если это как то поможет понять проблему, пробовал dx11 и dx12 результат одинаковый

[EA_Yafo]

@mkultraSupport Можете приложить диагностический файл вашего компьютера. Возможно у других пользователей будут какие-то соображения, либо кто-то встречался с подобными проблемами.

[Aledreon]

@mkultraSupport Днс 8.8.8.8 8.8.4.4 не пробовали прописывать?

[mkultraSupport]

@Aledreon не помогло

[EZ_Buddie]

@Ivan3stikiVjope  

Отправьте DxDiag файл