Не выдали пак

по 7kjvlpza1ylr
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Не выдали пак

★★★ Newbie

Продукт: EA SPORTS FC Mobile
Платформа:Android
Марка и модель Вашего устройства? Redmi 10c
Операционная система вашего устройства? Snapdragon 680
What is your game version? Последний
В каком игровом режиме произошла ошибка? Магазин
Как часто возникает ошибка? 0% - 9%
Что происходит, когда возникает ошибка? Ничего дайте мне мой пак
Назовите время, когда произошла ошибка? (в формате ЧЧ:MM AM/PM) 24.05.2024. 13:06 GMT +5

Две фото доказывает что я покупал пак и мне его не выдали но денежные средства списали я требую с вас разобраться с этой проблемой 

Сообщение 1 из 2 (313 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Не выдали пак

Community Manager

Здравствуйте @7kjvlpza1ylr 

 

Во всех случаях, когда вы не получили контент, который приобрели, стоит обращаться непосредственно в службу поддержки из самой игры.

Перед этим проверьте, не вернулись ли средства на вашу платёжную систему.

Yafo.png

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 2 (232 просмотров)

Все ответы

Re: Не выдали пак

Community Manager

Здравствуйте @7kjvlpza1ylr 

 

Во всех случаях, когда вы не получили контент, который приобрели, стоит обращаться непосредственно в службу поддержки из самой игры.

Перед этим проверьте, не вернулись ли средства на вашу платёжную систему.

Yafo.png
Сообщение 2 из 2 (233 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети