Fehler im Shop, Paket kann nicht gekauft werden, Fehlermeldung!

[adooxxoo]

Fehler im Shop, Ich kann ein Paket im Shop nicht kaufen. Alle anderen funktionieren einwandfrei.

Sobald ich das Paket wähle kommt R2 mit einer Ups Meldung.

Screenshots im Anhang.

Bitte lösen,ich würde euch gerne durch einen Kauf glücklich machen.

Gruß

Andreas

[EA_Vendcera · Accepted solution]

@adooxxoo Alles klar, danke für die weiteren Infos. Das scheint hier dann jedoch auch mit den gleichen Kaufproblemen am PC zu tun zu haben, an denen das Team bereits arbeitet.

Ich kann durchaus verstehen, dass sowas nervig ist, aber stattdessen sollte man weiterhin über das Handy alles kaufen können.

[EA_Vendcera]

Hey @adooxxoo,

danke fürs Melden. Dabei handelt es sich aktuell um ein uns bekanntes Problem. Während daran gearbeitet wird, kann ich dir höchstens den Tipp geben das Paket auf dem Handy zu kaufen und das sollte funktionieren.

-Vendcera

[adooxxoo]

Hallo, leider gibt es schon wieder Probleme mit dem Shop.

Meister Qui-Gon. Das 35 Euro Paket mit 30 Splittern wurde im Onlöine PC Shop angezeigt. Beim versuch es zu kaufen kommt wieder ein Ups von R2.

Danach kann man es nicht mehr im Shop sehen.

Weder im Online Shop auf dem PC noch in der Mobilen Verbindung über iPad.

Auch auf dem PC Client im Shop ist es nicht vorhanden.

Ich möchte gerne Master Qui - Gon hochziehen. Aber irgendwie verhindert ihr das gerade.

Nervt ein wenig!

Gruß

[adooxxoo]

Hier noch einmal der Screenshot dazu!

[EA_Vendcera]

@adooxxoo Das klingt merkwürdig. Ich habe es mal an das Team weitergegeben.

[adooxxoo]

Hallo, ich habe erst versucht das Paket im Shop der PC Version zu kaufen. Das hat zu einer dauerschleife geführt und ich musste das Spiel hart beenden.

Im normalen Shop kam es dann zu der besagten Fehlermeldung.

Danach wurde das Paket nicht mehr angezeigt.

Auch im Store des Spiels wenn ich über ein Apple Mobile device drin war wurde das Paket nicht mehr angezeigt.

Über den Toon habe ich dan im Spiel auf dem Mobile device auf die Sterne geklickt um die möglichkeiten zu suchen Splitter zu erhalten.

Da wurde das Pack dann angezeigt.

Nachdem ich es ausgewählt habe kam eine Meldung das ich das Paket schon gekauft habe und warten soll bis der Vorgang abgeschlossen sei.

Da gab es glaube ich dann die möglichkeit wiedderufen oder abbrechen. Das erinnere ich nicht mehr genau.

Daraufhin kam dann die Meldung ob ich "den Spieler" wirklich stornieren will..

Da habe ich auf Ja geklickt und danachj konnte ich das Paket im Online shop erwerben.

Der Fehler scheint also durch den "hängenden" kauf in der PC Version verursacht worden zu sein.

Im Shop der PC Version wurde der kauf nicht abgeschlossen, es gab aber auch keine Fehlermeldung sondern nur der drehende Kreis. Man muss das Spiel hatrt beenden.

Das Problem müsst ihr bitte lösen.

Was mich ärgert ist das ganze hin und her und zum zweiten mal habe ich jetzt ein Paket teurer gekauft als es eigentlich nötig gewesen wäre.

Über eine kleine Kompensation würde ich mich freuen.

Ich hoffe mit der ausführlichen Beschreibung wie der Fehler entsteht könnt ihr das Problem dauerhaft lösen.

LG

Andreas

[EA_Vendcera · Accepted solution]

@adooxxoo Alles klar, danke für die weiteren Infos. Das scheint hier dann jedoch auch mit den gleichen Kaufproblemen am PC zu tun zu haben, an denen das Team bereits arbeitet.

Ich kann durchaus verstehen, dass sowas nervig ist, aber stattdessen sollte man weiterhin über das Handy alles kaufen können.

[adooxxoo]

Ja sicher, ihr verliert 30% an Apple und ich Musiker 5% mehr zahlen. Nicht so toll.