meu ea app só fica em tela preta [ Editado ]

[MBaronto]

Estou com o mesmo problema. Já segui todos os passos mencionados a cima e mesmo assim não adiantou.

Já ativei o modo compatibilidade, já reiniciei o computador, já desinstalei e instalei o app várias vezes.
Já tentei rodar como adm, já tentei retirar essa opção, já olhei no antivírus, firewall ... Já tentei de tudo.

Uso windows 8.1. No meu computador antigo o EA app funcionava, mas o computador é velho e tá com problemas pra ligar ele, pois o conector da fonte não funciona.

É o mesmo windows.. então o problema não é esse... Alguém pode me ajudar?? Quero poder jogar meu the sims, o jogo é caro, as expansões caríssimas tb e eu não consigo jogar.

[MBaronto]

Alguém já conseguiu resolver? Tô nessa saga desde o início do ano e até agora nada. Já estamos quase em dezembro. A Origin funcionava perfeitamente. Pq fizeram isso? Já tentei todos os passos mencionados acima, já usei as dicas que achei no YouTube e nada. Nada funciona. Só fica em tela preta. Nem o nome EA Games aparece em cima, como já vi em alguns casos. Já mandei mensagem antes, mas não obtive resposta. Espero que dessa vez alguém me atenda. 

[MBaronto]

@BllueYve Desde fevereiro? Estamos quase em Dezembro. Fala sério. Estou esperando uma solução vai fazer 1 ano.

[EA_Bia]

Ola @MBaronto Por favor, veja algumas dicas no link 

https://help.ea.com/br/help/ea/ea-app/download-install-update-ea-app/

Se o problema persistir, por favor anexe um Dxdiag do seu PC para tentarmos entender o que esta acontecendo. 

[lualym]

Eu estou com o mesmo problema, já fiz todos os procedimentos sugeridos por aqui e pelo youtube. Estou há semanas sem conseguir entrar no app, abre e fica tudo preto. Por favor me ajudem.

Até fiz o relatório DxDiag que falaram.

[Carolmfz]

o mesmo comigo! sacanagem, ninguém resolve 

[123456maah]

Simmm, eu tenho jogos instalados e não consigo acessar, fica todo preto, e nao abre, já até formatei meu not pra ver se ia, mas não funcionou, que odio que eu tô ea, fez eu perder dinheiro pra nem abrir

[EY946EQ]

Sou mais uma com o problema de geral, já fiz de tudo também, e eu tive o mesmo problema ano passado e eu só jogo TS4, e agora nem abre mais, porque antes ficava a tela sem carregar e no azul marinho, ai não dava pra fazer login, já deixei o dia inteiro aberto pra ver se o problema era que não carregava, mas também não era isso, ano passado eu achei uma pessoa que colocou um link, e ai eu baixei esse link e resolveu o meu problema, mas já tentei achar esse post de novo, mas não achei, e agora ea? A fila de reclamações só vai crescer e os reembolsos também

[EY946EQ]

isso é muita sacanagem entende? Muitas pessoas gastaram uma nota com jogos da EA, que são bem caros, vamos acordar pra vida?

[DavidJunio7 · Accepted solution]

Boa noite, galera. Tente abrir o aplicativo EA. Ele vai estar com a tela preta. Abra o Gerenciador de Tarefas do Windows, clique em Nome e finalize a tarefa (botão direito do mouse) em tudo que começar com EA (que estiver relacionado ao jogo IEA Bacground Service etc). Depois tente executar novamente (SEMPRE como Administrador). Resolvo o meu sempre assim.