erro the sims 4 já está em execução

[edsongodoi]

Desde que atualizou na ultima vez não consigo inicializar meu jogo!

Já reparei, já desinstalei o jogo, desinstalei tbm o EA app instalei tudo novamente e não funciona.

[redsfusion]

Estou com esse mesmo problema e nada consegue resolver!!!!!

[edsongodoi]

Abri um suporte pelo EA ERROR REPORTE

Gerou esse código: 30f520cd-cf76-4afb-9817-da2908bd933e

Anexo tbm meu DXDiag

Aguardo um retorno

Obrigado.

[edsongodoi]

Ninguém consegue me ajudar???? não é possível

[ftyhjkmjnhgfdc]

@edsongodoi vc conseguiu resolver??? tô com esse problema desde semana passada.