ERRO DE ENTREGA DOS SIMS 08:0C8 [ Editado ]

[pimpaofelix]

Olá pessoal, faz mais de 1 ano mais ou menos que eu não entro no The sims 4 por conta de um erro, chamado erro de entrega dos sims 00000008:00000000000000c8, que não deixa eu de jeito nenhum jogar o jogo, criar novo save, carregar um jogo, jogar cenários, absolutamente nada.
 Já segui algumas intruções de alguns comentários aqui, mais não adiantou nada.
uma coisa que eu havia esquecido de dizer, é que todos os slots aparecem como residenciais.
 E até a Galeria, no caso da galeria, aparece um X em todos personagens e casas da comunidade.

 Por favor me ajudem