hace un mes
Hace varios días compré 1000 monedas y pasadas 24 horas me puse en contacto con el soporte ya que sigo sin recibirlas. Por favor ya han pasado varios días y sigo sin recibir alguna respuesta del soporte técnico.
¡Resuelto! Ir a solución.
hace 4 semanas
Gracias por revisarlo @PABLOGAMER4400. En este caso te aconsejo, contactar con nuestro equipo de Soporte lo antes posible para que lo puedan revisar directamente desde tu cuenta. Para esto puedes contactar a través del chat en EA Help, cuando lo hagas ten tu comprobante de compra a mano.
Abril.
Si te gustan los comentarios de otros jugadores, por favor dales XP.
Si alguien te ha ayudado y solucionado tu problema, por favor acéptalo como una solución.
Si un post necesita moderación o fusión, reporta el post y le echaremos un vistazo.
hace un mes
Hola, @PABLOGAMER4400
Lamento que no hayas recibido las monedas que compraste.
¿En qué plataforma juegas normalmente y para qué plataforma las compraste? ¿Tienes el correo electrónico de confirmación de la compra?
- Antonio
hace un mes
Compré las monedas en steam, donde siempre juego, y tengo correo electrónico de la confirmación de compra.
hace 4 semanas
Gracias @PABLOGAMER4400. Para confirmar, ¿Has intentado abrir el juego desde la EA app? Coméntanos si las puedes ver desde ahí,
Abril.
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hace 4 semanas
hace 4 semanas
Gracias por revisarlo @PABLOGAMER4400. En este caso te aconsejo, contactar con nuestro equipo de Soporte lo antes posible para que lo puedan revisar directamente desde tu cuenta. Para esto puedes contactar a través del chat en EA Help, cuando lo hagas ten tu comprobante de compra a mano.
Abril.
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hace 4 semanas
hace 3 semanas
Yo tengo el mismo problema, ayer hice una compra del mismo paquete de 1000 monedas apex por Steam y no las recibí. Mandé un correo adjuntando el comprobante pero no he recibido respuesta sobre el tema
Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.
Resuelve el problema y prueba la conexiónNos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.
Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesión