No puedo entrar en villa oasis de sim FreePlay

[parejas2]

Hola buenos días hice la primera casa todo bien ,he comprado la villa oasis está descargada  pero cuando le doy se va del juego y no sé qué hacer .me podría decir que debo hacer ,desde que hicieron la última autolizacion va mal .gracias.

[ElhaSims]

Hola @parejas2 

Siento que tengas este problema al entrar en la Villa Oasis.

Por lo que he podido encontrar, se recomienda que se intente cargar el juego en un dispositivo diferente, preferiblemente en un sistema operativo diferente. Es decir, si juegas en Apple, cárgalo en Android, si juegas en Android, cárgalo en un dispositivo Apple

Si esto no te funcionara,  intenta contactar con soporte, para ello, puedes hacerlo a través de:

• Dentro del juego >> Da info  ( botón verde, en la parte inferior de la pantalla)  >> soporte en línea
  
  
• O por la web https://help.ea.com/en/help-top-issues/?product=the-sims-freeplay 
• O comuníquese con el soporte a través de Facebook o Twitter 
  

Espero se  soluciones y así disfrutar de tu villa.

Un saludo 😊