Es posible que otro usuario que tenga el juego haya descargado este titulo

[PuuttoPewik92]

@pedromystermen Grande! muchas gracias!

[jootaimeeq]

Me pasó lo mismo pero no desinstale los sims, me salía la opción de volver a descargar y la apreté pero elimine la descarga y me volvió a salir la opción de jugar, quizás es un bug 

[grmaria19]

Muchas gracias, se solucionó tal y como dijiste!

[potipoti55]

Hay que ir a la aplicación de EA, ayuda y reiniciar la aplicación, esta ha sido la solución dada por otros usuarios, muchas gracias!!!

[nattty00]

@pedromystermen Gracias totales!

[paulinaa6002]

mil gracias, funcionó la segunda opción 

[CHEJOWINNER]

@pedromystermen Gracias!!!

[o5hl2ln250zo]

@ireneliki ESTOY HARTA YA VAN DLS VECES QUE ME PASA ESTO

[EA_Abril]

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@pedromystermen  ha escrito:

He encontrado la solución, tenéis que hacer lo siguiente (o por lo menos a mí me ha funcionado):

Le tenéis que dar clic a las 3 líneas horizontales que aparecen en la esquina superior izquierda, luego en Ayuda y por último en Reiniciar la aplicación.
Si esto no os funciona, haced el mismo proceso pero en vez de darle en reiniciar la aplicación, hacer clic en Recuperación de la aplicación.

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Hola @o5hl2ln250zo,

¿Has intentado los pasos comentados por pedromystermen? ¿Estás ejecutando la EA app como administrador? ¿Tienes algún antivirus/firewall instalado en tu PC?

Saludos. 

[darksant90]

A mi me funcionó cerrando sesión en EA y volviendo a ingresar.