Claves de EA y Steam

[Yajairoh]

hola, estoy intentando entrar a jugar dead space 3 y me dice que no tengo el producto activado, siendo que lo compre desde steam y lo habia jugado anteriormente. Ademas, EA me elimino varios juegos, todos ellos relacionados con cosas que consegui legalmente por amazon prime, practicamente mi cuenta completa esta inhabilitada porque EA decidio eliminarme todo sin motivo alguno, alguna solucion porfavor? 

[crunchipop · Accepted solution]

Hola @Yajairoh , desde aqui no se puede solucionar esto, debes contactar a un asesor de soporte

Para contactar a soporte en español- España

http://help.ea.com/es

Para contactar a soporte en español- Latinoamerica

http://help.ea.com/mx


++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm

Si compraste el juego en steam , debes ejecutarlo desde steam, no se abrira si lo intentas desde la app de EA , si no tienes steam abierto.

[crunchipop · Accepted solution]

Hola @Yajairoh , desde aqui no se puede solucionar esto, debes contactar a un asesor de soporte

Para contactar a soporte en español- España

http://help.ea.com/es

Para contactar a soporte en español- Latinoamerica

http://help.ea.com/mx


++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm

Si compraste el juego en steam , debes ejecutarlo desde steam, no se abrira si lo intentas desde la app de EA , si no tienes steam abierto.

[Yajairoh]

@crunchipop tengo steam abierto, lo intento abrir de todas las partes posibles, me dice que registre la clave por ORIGIN, lo cual ya no existe, he intentado contactar con el soporte muchas veces por diferentes motivos y nunca hay respuesta, es el colmo que para alguien que solo quiere divertirse despues del trabajo tenga que hacer tanta teatrez por solo un juego

[crunchipop]

@Yajairoh tu cuenta de Origin ya no existe? si es asi entonces tiene sentido que no logres iniciar , el juego aunque comprado en steam debe estar vinculado a una cuenta de Origin, aun asi contacta a soporte para tener mas informacion, de ser el caso contacta a soporte de steam ya que lo comrpaste ahi y podrian darte la informacion de a que cuenta de origin esta vinculada.

[Yajairoh]

@crunchipop mi cuenta de origin si existe, solo es un problema de el mismo ea por su cambio de launcher, el juego confunde la key al estar en la app de EA APP y no en la de ORIGIN, tengo mi cuenta bien vinculada con la que debe estar, el problema es la confusion y mala gestion de las aplicaciones de EA

[crunchipop]

@Yajairoh puede que haya tenido algun problema, contacta con soporte de EA, desde el foro no  es posible dar solucion a estos problemas.