No pudimos activar Plants VsZombies Game of the Year Edition en esta computa

[Santimoon6]

GRACIAS

[narutorgal]

buen dia

tengo falla en el juego, tengo Ea Play y tambien tengo el juego en mi biblioteca, pero cada vez que intento jugar me dice que no esta activado, trato de poner la clave pero me dice que mi equipo no esta conectado a internet, tengo conexión estable, el firewall permite la conexión tanto de la EA App como del juego pero no me deja jugar

[EA_Abril]

Hola @narutorgal,

Lamento que este teniendo problemas con el juego. Pero para confirmar, ¿Cuál edición de Plants vs. Zombies estás intentando jugar? ¿Tienes una captura del error que te da?

Quedamos atentos,

Abril. 

[narutorgal]

Buen dia

estoy tratando de jugar la edición Game Of Year, anexo pantallazos donde se confirma que tengo el juego en mi biblioteca y ademas tengo menbresia Ea Play

[narutorgal]

membresia Ea Play

[EA_Abril]

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@EA_Abril  ha escrito:

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Hola a todos,

Sigo moviendo hilos relacionados con el mismo problema. Por el momento esto ha sido reportado con el equipo para que sea investigado, pero para quienes puedan/quieran pueden correr un Informe de error de EA para ayudarnos a recopilar más información. Una vez que lo hagan, adjunten el ID de informe en este hilo. 

Gracias,

Abril. 

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Hola @narutorgal,

Muevo tu mensaje a este hilo porque se relaciona con el mismo problema. Lo hemos reportado con el equipo y está siendo investigado. 

Lamento si esto ha producido algún inconveniente, pero en cuanto tengamos alguna actualización la estaremos informando,

Abril. 

[Miliox79]

No puedo jugar pvz en EA app

No puedo jugarlo porque me dice que no se pudo activar debido a que esta computadora esta utilizando la cuenta de origin. Por favor localiza su clave de tu juego para activar el juego utilizando tu Cuenta Origin. Ya me registre y nada sigue igual, ni reiniciando la aplicación ni la computadora, sigue igual por favor

PD: Tengo EA play por parte de PC game pass y pues el juego no me entra como ya mencione

[peach_22287]

Yo también tengo el mismo problema con PlantsVSZombies.

[AioriaR8]

Tengo exactamente el mismo problema, tengo EA Play a través de Game Pass, no uso la app de Origin, sino EA app y me aparece la misma pantalla.

Si le doy click a la opción de "Inicia sesión como un usuario distinto" vuelvo a poner mi usuario y contraseña, sale por unos segundos una pantalla que dice "validando" y regresa a la misma pantalla.

¿Qué se tiene que hacer para arreglarlo?

Este es el ID del informe: d4ba6924-9a9a-41ec-9914-09800ab9444a

[cabxgdl]

hola tendrsa alguan novedad? ya ha pasado mucho tiempo y seguimos sin poder jugar