codice di verifica

[shaka8891]

E' da ieri sera che provo a farmi inviare i codici di verifica ma non arrivano mai nell'email.
Non riesco ad accedere all'account ed installare giochi.
Ho provato di tutto, ma qualsiasi cosa debba fare mi chiede di verificare l'identità attraverso i codici che però per l'appunto non arrivano.
Ho provato a contattare l'assistenza e ad aprire una pratica e nessuna risposta nemmeno lì. 

E' assurdo che uno compri un gioco e nemmeno possa installarlo, per avere queste misure di sicurezza che però rendono inaccessibile pure dal proprietario dell'account.

[shaka8891 · Accepted solution]

Ieri finalmente sono riuscito a fare una chat con un operatore, per poter risolvere hanno voluto un'email secondaria dove far inviare i codici di verifica, poichè in quella principale non si riesce ad inviarli per qualche motivo.

[EA_Rigel]

Ciao @shaka8891, ci spiace sicuramente leggere dei codici di verifica che non arrivano, ma possiamo solo consigliare di contattare nuovamente l'Assistenza Clienti, scegli il gioco con cui hai problemi per la ricezione del codice, e poi l'opzione per l'impossibilità di accesso al tuo Account EA!

Dovrebbe apparirti o la chat o l'email, tra cui scegliere.

Facci sapere se il problema sia poi stato risolto o meno, ci trovi qui! 

[shaka8891 · Accepted solution]

Ieri finalmente sono riuscito a fare una chat con un operatore, per poter risolvere hanno voluto un'email secondaria dove far inviare i codici di verifica, poichè in quella principale non si riesce ad inviarli per qualche motivo.

[EA_Rigel]

L'email secondaria è un'ottima soluzione, ci auguriamo che ora i codici vengano ricevuti senza problemi?

[EA_Rigel]

Accettiamo la risposta data, per maggiore visibilità della stessa all'interno dei Forum.

In caso di bisogno, siamo naturalmente sempre a disposizione, ma consideriamo questo topic concluso.