Kupiłem ea play w sklepie, jak mam ściągnąć którąś z gier na xbox series s?

[KarolDT28]

Kupiłem ea play w sklepie, kod jest 4x4 więc nie mogłem go wpisać do xboxa bo tam można tylko wpisywać kody 5x5. Wpisałem kod na stronie ea na tym samym emailu. Jak mam ściągnąć gry na mój xbox series s? 

[EA_Kalina · Accepted solution]

Jeżeli nie było możliwości użycia 16 znakowego kodu na konsoli Xbox, oznacza to że nie uda Ci się uzyskać dostępu do EA Play na konsoli. Bardziej prawdopodobne jest to, że 16 znakowy kod posłużył do rejestracji EA Play w wersji na PC.

[EA_Kalina]

Hej @KarolDT28 

Upewnij się proszę na jaką platformę został zakupiony EA Play - na platformę Xbox rzeczywiście wymagany jest kod składający się z 25 znaków.

Możliwe jest, że zarejestrowany przez Ciebie kod jest przeznaczony na PC:

1. Przejdź do ustawień swojego konta EA.
2. W panelu nawigacyjnym po lewej stronie kliknij EA Play i sprawdź szczegóły dotyczące abonamentu EA Play.

Pozdrawiam,

_Kalina

[KarolDT28]

Czyli jeżeli wygenerowany na paragonie kod miał jedynie 16 znaków, czyli go nie wpiszę na xboxie to nie mam możliwości ściągnięcia gier ea za darmo na xbox series s? Chodzi mi w sumie jedynie o to.

[EA_Kalina · Accepted solution]

Jeżeli nie było możliwości użycia 16 znakowego kodu na konsoli Xbox, oznacza to że nie uda Ci się uzyskać dostępu do EA Play na konsoli. Bardziej prawdopodobne jest to, że 16 znakowy kod posłużył do rejestracji EA Play w wersji na PC.

[EA_Kuba]

Oznaczę odpowiedź @EA_Kalina jako rozwiązanie. 

[tylmi007]

super, kupilem ea play na stronie a tam nie było nic napisane że to tylko na pc. myślałem, że podlacze do xbox. masakra teraz ani grania ani pieniędzy.

[EA_Kalina]

Hej @tylmi007 

Przykro mi, że doszło do tej pomyłki. Skontaktuj się z nami bezpośrednio poprzez czat by sprawdzić, czy na tej podstawie uda Ci się skorzystać z opcji zwrotu zamówienia.