Kein Zugriff auf mein EA Konto! Kann das Konto nicht von Ps4 entfernen.
von jenn1mtnOriginalbeitrag
Kein Zugriff auf mein EA Konto! Kann das Konto nicht von Ps4 entfernen.
- zuletzt bearbeitet am von
EA_Poppy
Guten Tag,
ich habe schon seit längerem das Problem, dass ich in meine alte E-Mail Adresse nicht mehr rein komme.
Mein EA wurde durch inaktivität deaktiviert. Daher kann ich das Passwort mein EA Account nicht wiederherstellen!!
Ich hatte mir damals über den PC viele Spiele GEKAUFT und die sind anscheinend jetzt alle weg??? Weil ich kein Zugriff auf meine alte E-Mail Adresse habe???
Support hilft mir auch nicht weiter.
Nun ja das ich in den Account nicht mehr reinkomme, damit kann ich Leben. Jedoch ist irgendwie (wovon ich nix wusste) mein EA Konto mit meinem Playstation Account verbunden. Ich habe mir neu ein Spiel gekauft (It takes too) und wollte es natürlich direkt mit meinen Freund spiele .. fehlalarm. Ich kann das Spiel nicht spielen, da immer steht, dass ich mein Passwort zurücksetzen soll (siehe Anhang). Es ist aber nicht möglich und ein böser Kreislauf.
Kann mir vielleicht jemand helfen?
Mit freundlichen Grüßen
Jenni
(CM Edit: Nachricht verschoben vom Origin-Bereich in den Bereich für allgemeine Fragen)
Anerkannte Lösung
Betreff: Kein Zugriff auf mein EA Konto! Kann das Konto nicht von Ps4 entfernen.
Hallo @jenn1mtn,
in diesem Fall kann leider nur der EA Support auf EA Help weiterhelfen. Hier im Forum haben wir keine Kontoeinsicht.
Der EA Support kann versuchen, dich auf anderem Wege zu verifizieren, um wieder Zugriff auf dein deaktiviertes Konto zu bekommen. Falls das nicht geht, dann frag dort einmal nach, ob man dein PlayStation-Konto eventuell entfernen kann.
Melde dich hier noch einmal bei einem Berater: https://help.ea.com/de/help-contact-us/?product=ea-account&topic=login-ea-account
-Poppy
Bitte taggt mich mit @EA_Poppy, wenn ihr mir im Forum antwortet. Ich beantworte keine Supportfälle per Direktnachricht.
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Betreff: Kein Zugriff auf mein EA Konto! Kann das Konto nicht von Ps4 entfernen.
Hallo @jenn1mtn,
in diesem Fall kann leider nur der EA Support auf EA Help weiterhelfen. Hier im Forum haben wir keine Kontoeinsicht.
Der EA Support kann versuchen, dich auf anderem Wege zu verifizieren, um wieder Zugriff auf dein deaktiviertes Konto zu bekommen. Falls das nicht geht, dann frag dort einmal nach, ob man dein PlayStation-Konto eventuell entfernen kann.
Melde dich hier noch einmal bei einem Berater: https://help.ea.com/de/help-contact-us/?product=ea-account&topic=login-ea-account
-Poppy
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