controle não funciona nos modos online

[thecrazyangra]

Jogo já faz tempo e hj formatei meu pc e não voltou mais os comandos eu abro o jogo normal modos offline e modo volta funciona agora os outros modos online não funciona mais nada eu entro na partida e quando inicia ele não da comando nenhum

[EA_Bia]

Ola @thecrazyangra Qual plataforma/app você joga? Qual modelo de controle?

[EA_Bia]

@thecrazyangra Não recebemos retorno, passando para verificar se ainda precisa de ajuda

[thecrazyangra]

Produto: EA SPORTS FC 24
Plataforma:PC
Por favor indique o modelo da sua plataforma. Steam - PC
Número do modelo AMD ou Nvidia AMD Fx6300 RX570
Insira o tamanho da memória RAM em GB 16
Em qual modo isso aconteceu? Ultimate Team™
Qual modo de jogo? Rivais
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 30/06/2024
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 23:00
Qual é seu fuso horário? GMT (UTC)
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Como podemos encontrar o erro? Estou enfrentando um problema depois que formatei meu pc, Hoje não consigo mais jogar fiz de tudo e nada funciona.
O que acontece? Formatei meu pc faz meses e depois disso não consigo jogar mais. fiz de tudo e não funciona os modos offline funciona tudo squad battles funciona só nos modos online fiz tudo que possa imaginar, troquei de hd fiz o esquema da temporada fiz o de mexer nos controles da steam e nada sem sucesso e até hoje não consigo jogar eu inicio as partidas online e meu boneco corre para lados aleatorios e as vezes nem se mexe.
O que deveria acontecer? Jogar normal

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Estou sem os videos do que acontece mas ainda não tive sucesso 

[EA_Bia]

Ola @thecrazyangra qual seu modelo de controle?