Springfield möchte immer wieder dasselbe Update ziehen

[pf1503]

Mein Springfield möchte immer wieder dasselbe Update ziehen obwohl bereits installiert und schreibt immer mitten drin das es nicht genügend Speicherplatz hat obwohl mein iPhone über 12 Gb Speicher zur Verfügung hat.

neustart des Gerätes war erfolglos und neu Installation des Spiels hat auch leider nichts gebracht 

[EA_Poppy · Accepted solution]

@pf1503, entschuldige die Verspätung, deine Antwort hatte ich wohl leider verpasst!

Falls du immer noch Probleme mit dem Update hast, dann schau einmal, dass du etwas Speicherplatz auf deinem iPhone freiräumst, da solche Probleme meist damit zusammenhängen.

-Poppy

[EA_Poppy]

Hallo @pf1503,

versuche einmal, das Update direkt über den Google Play Store oder Apple App Store herunterzuladen.

Falls dort derselbe Fehler aufkommt, dann verwende ein anderes Netzwerk, also zum Beispiel mobiles Netzwerk anstatt WLAN oder vice versa.

Auch Leeren des Cache kann hier helfen:

- iOS: https://help.ea.com/de/help/mobile/troubleshooting-steps-for-ios-apps/

- Android: https://help.ea.com/de/help/mobile/troubleshooting-steps-for-android/

-Poppy

[pf1503]

Alles schon Versucht geht trotzdem nicht 

[EA_Poppy · Accepted solution]

@pf1503, entschuldige die Verspätung, deine Antwort hatte ich wohl leider verpasst!

Falls du immer noch Probleme mit dem Update hast, dann schau einmal, dass du etwas Speicherplatz auf deinem iPhone freiräumst, da solche Probleme meist damit zusammenhängen.

-Poppy