Apex Legends schließt sich einfach [ Bearbeitet ]

[MeatboyOriginal]

Artikel: Apex Legends
Platform:PC
Gebe das genaue Plattform-Modell an. PC
AMD- oder Nvidia-Modellnummer Nvidia Geforce RTX 2060
Gib die Größe deines Arbeitsspeichers in GB ein 32 GB
Wie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? Vinsmoke Meatboy
Wenn möglich liste bitte die Gamertags/PlayStation Online-IDs/EA-Kontonamen deiner Teammitglieder auf.
Benutzt du Software mit Overlay? Ja
Wenn dies der Fall ist, kannst du sie bitte hier auflisten? Discord, Steam
Hat es irgendeinen Effekt, wenn du diese Software deaktivierst? Nein
Falls zutreffend: Welche Legende hast du gespielt?
Falls zutreffend: Welche Legenden hatten deine Teammitglieder ausgewählt?
Wo ist das Problem aufgetreten? In einem Match
In welchem Teil der Karte oder des Menüs warst du? Wenn du den genauen Namen nicht mehr weißt, versuche bitte die Umgebung zu beschreiben oder teile uns mit, was du im Menü machen wolltest. Egal. Das Problem kommt unabhängig davon
Was hast du gerade gemacht als das Problem aufgetreten ist? Hast du z.B. ein Teammitglied wiederbelebt, eine Fähigkeit benutzt, oder hat vielleicht ein Teammitglied das Spiel verlassen? Unterschiedlich. Mal bei der Legenden Auswahl, Mal während des Matches.
Hatten deine Teammitglieder dasselbe Problem? Nein
Wie viele Matches / Runden hattest du schon gespielt bevor das Problem aufgetreten ist? Viele
Wann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm)
Wie oft tritt der Fehler auf? 100%
Wie schwerwiegend ist das Problem? Spielbarkeit ist gravierend beeinträchtigt
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? Das Spiel schließt sich ohne Vorwarnung
Was sollte stattdessen passieren? Das Spiel sollte ohne Probleme laufen
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? Crash Log?

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Hey,

Seit einigen Tagen habe ich immer das Problem, dass sich mein Spiel einfach schließt. Es gab in der Zeit kein Apex Update, kein Windows Update und kein Treiber Update, es war alles wie vorher, aber als ich dann an einem Tag spielen wollte ist mein Spiel ständig abgestürzt. Ich bekam keine Fehlermeldung, sondern das Spiel hat sich einfach geschlossen. Es tritt immer auf wenn ich in einem Spiel drin bin (egal welcher Modus), entweder bei der Legenden Auswahl oder während dem Match, aber bisher nicht in der Lobby. Zwischenzeitlich habe ich das Spiel neu installiert, Treiber Updates und ähnliches gemacht aber das Problem hat sich dadurch nicht gelöst. Das einzige was bisher zu funktionieren scheint ist beim Task Manager das EasyAntiCheat Programm auf niedrige Priorität zu stellen. Das muss ich dann aber auch jedes Mal machen wenn ich das Spiel starte und das kann ja wohl nicht DIE Lösung sein, davor hatte ich ja schließlich nie Probleme. 

//Update: Heute gab es ein Apex Update und jetzt funktioniert es auch nicht mehr die Priorität von EasyAntiCheat zu ändern. Jetzt kann ich das Spiel also gar nicht mehr spielen.

Im Anhang habe ich die Absturzberichte aus dem Crashpad-Ordner angehängt, vielleicht steht da ja etwas nützliches drin.

Danke und viele Grüße!

Meatboy

Crashpad.rar

[Tom0ve]

Hi @MeatboyOriginal,

Apex würde ich generell nur über Origin spielen, Apex hat mit Steam häufiger mal Probleme.

Ansonsten, auf Antworten klicken & die dxdiag.txt bitte hochladen!
https://help.ea.com/de-de/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

[MeatboyOriginal]

Hey @Tom0ve, 

Danke für die Antwort! Ich hab im Internet noch die Lösung gefunden das EasyAntiCheat Setup Programm vom Spielverzeichnis aus auszuführen und dort Apex zu reparieren, muss ich noch schauen ob das klappt. Ansonsten ist im Anhang die txt Datei.

[Tom0ve]

@MeatboyOriginal 

ja natürlich, im folgenden Spielepfad findest du den EAC Setup, damit einfach die Reparatur starten:
Apex\__Installer\customcomponent\EasyAntiCheat

Zwei Sachen noch die im Windows Error Report auffallen:

1. InPageError c000000e, prüf bitte deine Verkabelung und führe dann den DISM & SFC Scan durch:
https://www.giga.de/downloads/windows-10/tipps/windows-10-reparieren-mit-bord-programmen-dism-und-sf...

Prüf deine Partition/Festplatte auf Fehler:

https://praxistipps.chip.de/festplattenfehler-finden-und-beheben-so-gehts_45572

Teste deinen Arbeitsspeicher:
https://www.giga.de/tipp/ram-testen-in-windows-so-gehts/

2. Die THXService.exe von Razer macht Probleme.

[MeatboyOriginal]

Hey @Tom0ve 

Sorry für die späte Antwort, ich war die letzten Wochen viel unterwegs. Ich habe in der Zwischenzeit alles mögliche ausprobiert, das Spiel neuinstalliert auf Steam und Origin, habe mögliche Treiber-Updates durchgeführt, DISM und SFC Scans durchgeführt, meine Festplatten überprüft, den Arbeitsspeicher getestet, sogar das Windows Media Creation Tool benutzt. Ab und zu hat das Spiel dann auch funktioniert aber trotzdem habe ich immernoch Probleme. Jetzt stürzt das Spiel sogar in der Lobby ab wenn ich nichts mache. So langsam bin ich echt ratlos. Hast du noch weitere Vorschläge? Ich habe eine neue DxDiag erstellt und angehängt.

Viele Grüße

Meatboy

[Tom0ve]

Mit dem Media Creation Tool hast du ein Inplace Upgrade durchgeführt?

Also Quasi Windows mit der integrierten Funktion zurückgesetzt?

Dein Windows hat weiterhin Probleme ...

svchost.exe_InstallService

WindowsWcpOtherFailure3

WinSetupDiag02

Evtl. wäre ein Cleaninstall die bessere Wahl gewesen.

Spoiler

Ein paar wichtige Punkte für einen ordentlichen Cleaninstall:

Tool für mehr Mainboard Details:
https://www.cpuid.com/downloads/cpu-z/cpu-z_2.01-en.zip

Die aktuellen Treiber(z.B. Chipsatz, Audio, LAN) findest du auf der Homepage vom Mainboard Hersteller, für die Grafikkarte den aktuellen WHQL wählen.

Es empfiehlt sich die vorhandene Windows Aktivierung mit dem eigenen Microsoft Account zu verknüpfen:
https://support.microsoft.com/de-de/help/20530/windows-10-reactivating-after-hardware-change

Mit dem Media Creation Tool ein Installationsdatenträger erstellen:
https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10

Vor dem Cleaninstall erstellt man am besten noch ein Backup:
https://www.heise.de/tipps-tricks/Backup-erstellen-mit-Windows-10-3858841.html

Ein Video zum Cleaninstall:
https://www.youtube.com/watch?v=Y__2J79tv8w

Gibt es ein Bios Update für dein Mainboard?

Wie sehen deine Temperaturen aus?
https://www.cpuid.com/downloads/hwmonitor/hwmonitor_1.45.zip

[MeatboyOriginal]

Hey @Tom0ve,

Ich habe vor etwas über einer Woche einen Clean Install von Windows durchgeführt. Danach schien auch erstmal alles wieder zu funktionieren, aber nach 2 Tagen, während ich Apex gespielt habe, ist mein gesamter PC für mehrere Minuten eingefroren und abgestürzt und hat mich danach mit der Nachricht "Reboot and Select Proper Boot Device" begrüßt. Also Windows ging nicht mehr und hat den Boot nicht erkannt. Zum Glück hatte ich noch den USB Stick mit dem Windows Installationsprogramm und konnte Windows erneut installieren. Das ganze ist mir dann in den vergangenen Tagen noch 2 Mal passiert, das zweite davon heute früh. Bevor ich aber heute Windows wieder installiert habe, habe ich versucht es anders zu reparieren und im CMD unter DISKPART gesehen, dass die Festplatte zwar erkannt wird, aber die Partition mit Windows einfach komplett weg ist. Zusammengefasst vermute ich einfach, dass meine Festplatte einen Schaden hat. Bzw ich hoffe, dass das der Grund ist, weil das lässt sich leicht beheben. Auf jeden Fall hat Apex in den letzten Tagen wieder normal funktioniert, also denke ich mal der Clean Install hat dieses Problem zumindest beseitigt.

[YarrrrrrakHasan]

Ich hab seit paar Tagen wieder das selbe Problem

was schon gemacht wurde:

- Neue AMD Grafiktreiber

- Alle Windows Updates

schlug alles fehl

also Windows formatiert und neu installiert (vorher Window 11 jetzt Windows 10)

ebenso neue grafiktreiber, pc treiber und windows updates trotzdem hab ich das problem immernoch

apex schliesst einfach ohne fehlermeldung

[MeatboyOriginal]

Hi,

tatsächlich spiele ich Apex aktuell nicht mehr, aber ich weiß noch, dass mich das damals total genervt hat. Alle möglichen Lösungen haben nicht funktioniert oder nur für kurze Zeit. Letztendlich hat sich in meinem Fall rausgestellt, dass meine Festplatte defekt war. Warum auch immer. Ich glaube ich habe mir dann damals eine neue Festplatte gekauft und dann ging es wieder. Mittlerweile habe ich eh einen neuen PC, also kann ich es leider nicht zu 100% sagen.

Viele Grüße!

[EA_Poppy]

Hallo @YarrrrrrakHasan und @MeatboyOriginal,

der Beitrag hier ist ein bisschen älter, daher schließe ich ihn jetzt aufgrund unserer Forumregeln bezüglich Nekro-Posting.

Zu diesem Thema gibt es einen aktuellen Thread hier: https://answers.ea.com/t5/Bugmeldungen/Apex-schliesst-mit-Fehlermeldung/m-p/13844193#M5717

Wenn ihr im Forum postet, achtet bitte immer auf das Datum des letzten Beitrags, und wann der Thread erstellt wurde. Danke!

/closed

-Poppy