wie komme ich in den live chat

[Brankagirl]

Guten Tag.

Und zwar hab ich mir am Freitag das Erweiterungspack „zu vermieten“ bei Sims 4 gekauft. Es wurde mir ingesamt 3 mal abgebucht, 2 mal zu viel .

Wie bekomme ich mein geld zurück?

Mit freundlichen Grüßen 

Branka 

[Somaru · Accepted solution]

@Brankagirl als erstes ist hier die Frage, ob bei 2 der drei Abbuchungen weiterhin "Offen", oder etwas in der Art steht. In diesem Fall müsstest du dir keine Gedanken machen, da diese nach einigen Tagen automatisch auf "fehlgeschlagen" umgestellt werden und du somit nichts bezahlen musst.

Sollte wirklich 3 Mal Geld abgebucht worden sein, ist in der Tat der EA Support der richtige Ansprechpartner. Wenn du den Live-Chat bevorzugst, kannst du diesen unter dem folgenden Link finden: (Sollte er nicht bei deinem Problem erscheinen, kannst du einfach ein anderes Problem auswählen, bis er dir angeboten wird)

Hier findest du den EA-Support (klick mich)

[Somaru · Accepted solution]

@Brankagirl als erstes ist hier die Frage, ob bei 2 der drei Abbuchungen weiterhin "Offen", oder etwas in der Art steht. In diesem Fall müsstest du dir keine Gedanken machen, da diese nach einigen Tagen automatisch auf "fehlgeschlagen" umgestellt werden und du somit nichts bezahlen musst.

Sollte wirklich 3 Mal Geld abgebucht worden sein, ist in der Tat der EA Support der richtige Ansprechpartner. Wenn du den Live-Chat bevorzugst, kannst du diesen unter dem folgenden Link finden: (Sollte er nicht bei deinem Problem erscheinen, kannst du einfach ein anderes Problem auswählen, bis er dir angeboten wird)

Hier findest du den EA-Support (klick mich)