Sims 4 Pack wurde aus Bibliothek entfernt [ Bearbeitet ]

[1992285]

Hallo,

ich wollte mein Spiel Sims 4 öffnen und habe bemerkt, dass ich das Pack "An die Arbeit" nicht habe (hab damit aber noch vor ca. 2 Monaten gespielt). In der EA App heißt es: "Es wurden Spiele aus deiner Bibliothek entfernt. Weitere Informationen findest du in den Details". Ich habe drauf geklickt und da steht: "Dieser Inhalt wurde aus einem nicht gelisteten Grund entfernt". Was soll das bedeuten? Ich habe das Spiel doch gekauft....Ich konnte leider keine Lösungen dafür finden. Auch wenn ich über den XBox Game Pass diesen Pack eventuell gekauft habe, müssten die doch trotzdem zu spielen sein (Ich habe den GamePass gekündigt). Was kann ich tun? 

Edit: Moved thread to German language forums for the EA App. -CM

[EA_Poppy · Accepted solution]

Hallo @1992285,

kann es hier vielleicht sein, dass es eine Rückerstattung für das Spiel gab?

In jedem Fall wäre es hier aber besser, wenn du dich einmal an den EA Support wendest, denn dort haben die Berater Kontoeinsicht und können die Ursache vermutlich besser sehen.

Hier kannst du Kontakt aufnehmen:

https://help.ea.com/de/help-home/

-Poppy

[EA_Poppy · Accepted solution]

Hallo @1992285,

kann es hier vielleicht sein, dass es eine Rückerstattung für das Spiel gab?

In jedem Fall wäre es hier aber besser, wenn du dich einmal an den EA Support wendest, denn dort haben die Berater Kontoeinsicht und können die Ursache vermutlich besser sehen.

Hier kannst du Kontakt aufnehmen:

https://help.ea.com/de/help-home/

-Poppy