Betreff: Fehler bei Kauf von Bundel und nun offene Zahlung und Lehre Abbuchungen

[xluc138x]

@DarkLady1979 Hab eh auch schon die Online-Streitbeteiligung mit eingeschalten. Finde das halt auch alles sehr komisch. Am besten was soll ich denn drei mal mit den selben Erweiterungen für Sims4

[EA_Poppy]

@xluc138x, sollte die Zahlung dreimal durchgehen, dann kann dir der Support zwei der Transaktionen rückerstatten. Das sollte kein Problem sein. Das müsstest du dann allerdings über den Support auf EA Help klären.

Das klingt jetzt aber für mich so, dass du zweimal eine Zahlung per PayPal abgeschlossen hast und einmal die GiroPay-Zahlung fehlerhaft war. Die GiroPay Zahlung sollte daher auch nicht durchgehen und wird vermutlich in der nächsten Zeit storniert.

Bei der doppelten Zahlung via PayPal musst du noch einmal den Support hier kontaktieren und um eine Rückerstattung der doppelten Abrechnung bitten:

https://help.ea.com/de/help-home/

-Poppy

[xluc138x]

@EA_Poppy Ich hab den Kauf halt am 14.06. gemacht. Dauert das also immer so lange bis die Zahlung dann storniert wird?

[EA_Poppy]

@xluc138x, das kommt auf die Bank an, nehme ich einmal an.

Hast du beim Support denn nachgefragt, ob die doppelte Zahlung via PayPal storniert werden kann?

-Poppy

[xluc138x]

@EA_Poppy Hab ich schon sie sagen jedoch das es erst passieren kann wenn die andere Zahlung da ist oder storniert wurde