CRM

Sortuj po:

Pokaż:

dGCS Biznesmen Sp. z o.o.

CRM - ZADANIA DGCS System 24

CRM

CRM to skrót od Customer Relationship Management, czyli zarządzanie relacjami z klientami. To strategia biznesowa oraz zestaw narzędzi, które pomagają firmom w śledzeniu i zarządzaniu interakcjami z klientami oraz potencjalnymi klientami. Główne cele CRM to zwiększenie lojalności klientów, poprawa obsługi klienta, zwiększenie sprzedaży oraz optymalizacja działań marketingowych poprzez lepsze zrozumienie i wykorzystanie danych o klientach. Systemy CRM mogą obejmować funkcje takie jak zarządzanie danymi klientów, automatyzacja procesów sprzedaży i marketingu, wsparcie klienta, analiza danych oraz raportowanie.