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本 Oracle Advertising 隱私權政策 (又稱為「隱私權政策」或「Marketing Cloud 與 Oracle Data Cloud 隱私權政策」) 乃針對 Oracle 為協助客戶與合作夥伴線上與非線上之行銷活動而提供的 Marketing Cloud 與 Advertising 服務 (「Oracle Marketing 與 Advertisings」),告知消費者 (亦即「您」) 與該些服務有關的個人資訊之蒐集、使用、分享與銷售 (總稱為「處理」)。本「隱私權政策」也說明了您對於這些處理活動的隱私權。
本「隱私權政策」的最新更新日期為 2021 年 4 月 13 日。然而,「隱私權政策」可能會在日後有所變動,例如我們會為了遵守法律要求或因應不斷變化的業務需求而變更政策。如欲查看最新版本,請至此網站。如有需要您特別注意的重要變更,我們也會以其他適當的方式通知您 (例如透過我們網站上的快顯通知視窗或變更聲明進行告知)。檢視本「隱私權政策」的較舊版本。
本「隱私權政策」中所使用的「個人資訊」或「個人資料」,意指與已辨識個人或可辨識個人有關的資訊。舉例來說,這有可能涵蓋包括您的姓名、地址、電子郵件地址、過往消費行為或線上關注等等在內的相關資訊。 Oracle 可能會處理之與您相關的個人資訊亦稱為「關於您的資訊」。若需要有關我們在「Oracle Marketing 與 Advertisings」中可能處理到的「關於您的資訊」的類型詳細資訊,請參閱下方的第 4 節。
本「隱私權政策」適用於 Oracle 針對由我們第三方數據供應商提供至 Oracle Marketing 與 Advertising 的與您相關之資訊所進行的處理,以讓 Oracle Marketing 與 Advertising 客戶及合作夥伴根據您的興趣向您行銷產品與服務。
本「隱私權政策」不適用於下列活動:
Oracle Corporation 和 Oracle America, Inc.,其註冊地址為 2300 Oracle Way, Austin, TX, 78741, USA,負責處理本「隱私權政策」範圍內之您的個人資訊。
「關於您的資訊」在部分情況下可能可直接辨識出您的身分,然而在其他情況下,可能僅會間接辨識出您。透過非線上管道蒐集而得,且可以直接辨識出您身分的個人資訊可能包含:
透過線上管道蒐集而得,且可能會間接辨識出您身分的個人資訊可能包含:
我們可能會將關於您的個人資訊和關注類別或個人檔案建立關聯,並將其以 Oracle Marketing 與 Advertising 服務的一部份,提供給我們的客戶及合作夥伴:
我們會因下列商業目的使用個人資訊:
我們會因下列業務目的使用個人資訊:
這些目的會於下方詳細說明。
我們會因行銷目的處理關於您的個人資訊,以協助 Oracle Marketing 與 Advertising 客戶及合作夥伴根據您的興趣,透過線上和非線上行銷活動向您提供產品和服務廣告。「行銷目的」是指依照第 4 節的定義,為下列目的處理非線上和線上個人資訊:(i) 透過非線上和線上廣告活動,直接徵求或引誘消費者或企業購買、租賃、租借或交易產品或服務;(ii) 開發市場研究或市場問卷調查,或是提供行銷商驗證服務;(iii) 建立、溝通、交付和交易對客戶、用戶、合作夥伴與整體社會而言有價值的產品和服務方案;或 (iv) 鼓勵安全實務與趨勢,以及提供事實資訊,舉例而言,包括提供產品或汽車召回通知。
更具體來說,Oracle 可以處理關於您的資訊,並將其使用於下列事項:
Oracle 可能會處理關於您的非線上和線上個人資訊,包括來自公開的可用來源或第三方數據提供者的資訊。
我們的線上 Oracle Marketing 與 Advertising 品牌數據合作夥伴列在我們的目錄中,其中包括我們目前歐盟/歐洲經濟區數據供應商的完整清單。請注意,部分合作夥伴僅提供特定地區的個人相關資訊。
我們仰賴您的同意以達成協助 Oracle Marketing 與 Advertising 客戶和合作夥伴向您行銷產品和服務此一目的,包括行銷活動效能、個人化、模式化、上線和連結的測量與分析 (請參閱上方第 5 節以瞭解這些目的其他詳細資料)。我們的第三方數據提供者代表 Oracle 及其 Oracle Marketing 與 Advertising 客戶及合作夥伴取得您的同意。
您有權利得隨時撤回您對於此目的的同意。請參閱下方第 13 節以進一步瞭解如何退出根據您的同意所進行的興趣相關資料之處理。
此外,我們可能會在需要時根據我們的合法權益來處理與您相關的部分資訊,以維護我們的網站、網路及系統的安全性,以及遵守適用的法律和法規,例如處理退出請求。
Oracle 保存與您相關之資訊的時限如下:
在 Oracle 內分享
作為全球性組織,關於您的資訊會因業務目的在全球的 Oracle 組織內分享。請參閱 Oracle 實體的清單。請選擇地區和國家以檢視位於各國家之 Oracle 實體的註冊地址和聯絡詳細資料。
Oracle 員工只有在符合適用目的以及執行其工作職責所需的範圍內,才有權存取個人資訊。
分享或銷售給第三方
我們可能會因商業目的將個人資訊分享或銷售給下列第三方:
我們可能會因業務目的將個人資訊分享給下列第三方:
當第三方取得個人資訊的存取權時,我們將採取適當的契約化、技術性和組織性措施,旨在確保該等個人資訊僅在必要範圍內進行處理,且處理方式符合本隱私權政策,並遵守適用的法律。
Oracle 係全球性企業,營運單位遍佈超過 80 個國家,而個人資訊會在必要範圍內依照本政策規定於全球各處進行處理。若要將個人資訊傳輸給位於未提供足夠個人資訊保護層級之國家的 Oracle 接收者,Oracle 將會採取專為保護���人資訊而設計之充分措施,例如確保此類傳輸符合歐盟示範條款 (EU Model Clauses) 的規範,或符合相關資料保護法規定之其他充分的傳輸機制。
Oracle 已實施適當的技術性、實體性和組織性措施,旨在保護個人資訊免於意外或非法破壞或意外損失、損壞、竄改、未經授權的揭露或存取,以及所有其他形式的非法處理。
Oracle 和我們的廣告技術合作夥伴使用 Cookie 和類似技術 (例如像素標籤和裝置識別碼),以上方第 5 節中列出之用途為目的,在不同服務和裝置上、不同服務和裝置外,與不同服務和裝置間,識別您和/或您的裝置。
Cookie 是包含一串字元的小型文字檔,可在連線的裝置上對瀏覽器進行唯一識別。我們或我們的 Oracle Marketing 與 Advertising 合作夥伴可能會使用 Cookie 追蹤使用者趨勢,蒐集有關您使用我們客戶網站或與廣告互動的資訊,或用於其他用途。多數瀏覽器的原始組態預設為接受 Cookie。不過您可變更瀏覽器設定,拒絕接受第三方 Cookie,或在第三方 Cookie 出現時提供警示。請查看您瀏覽器的「說明」檔案以進一步了解如何處理 Cookie。
像素標籤 (也稱為 Web 指標或透明 GIF) 為放置在網頁中的不可見 1 x 1 像素,而那些網頁是以行銷和測量目的使用此技術。當您存取這些網頁時,像素標籤會產生此造訪的一般通知。像素標籤可與 Cookie 一同使用或單獨使用。與 Cookie 一同使用時,像素標籤可追蹤特定裝置在網站上的活動,並提供相關的線上廣告給您。當您關閉 Cookie 或已選擇退出 Cookie 時,像素標籤只會偵測單一網站造訪及您與廣告互動的方式,但不會追蹤個人來提供相關的線上廣告。
您可以使用下一節中的退出工具來選擇退出 Cookie。
依據歐盟一般資料保護規範 (GDPR)、美國加州消費者隱私權法 (CCPA) 以及其他適用的法律與法規,在特定司法管轄區的個人應具有資料當事人權利,使他們可選擇退出第三方分享或銷售、刪除或移除,或要求存取 Oracle 所持有或由 Oracle 負責之其個人資訊並收到其複本。
退出及反對我們使用與您相關的資訊
Oracle 提供多種方法讓您選擇退出第三方分享或銷售,以及反對我們使用與您相關的資訊:
請注意,若您選擇使用前三種退出工具當中的任一種工具來退出,您可能暫時仍會看到來自 Oracle Marketing 與 Advertisings 客戶的興趣相關廣告活動,因為這些客戶的廣告活動已在進行。但是,您將會退出未來所有使用 Oracle Marketing 與 Advertisings 之客戶的行銷活動。
此外,請注意前三種退出工具目前皆以 Cookie 執行,因此僅會在已安裝該些工具的瀏覽器上防止 Oracle 針對興趣相關廣告使用、分享或銷售您的個人資訊。因此,這些退出工具只有在您的瀏覽器設定為接受第三方 Cookie 時才能正常運作,且若部分行動裝置與作業系統自動停用或移除 Cookie,可能無法運作。若您刪除 Cookie、變更瀏覽器設定、改用其他瀏覽器或電腦,或使用另一套作業系統,則必須重新執行一次退出設定。Oracle 並未使用永久性唯一識別碼,將先前退出選項的個人檔案或經刪除的 Cookie 恢復原先設定。
如果您想要退出 Oracle 針對 Oracle Advertising 服務使用與您相關的資訊,但不想接收第三方 Cookie,您也可以變更您用於連線到網際網路之電腦或其他裝置上的瀏覽器設定。大部分的瀏覽器亦提供可讓您退出所有廣告 Cookie 的功能,包括 Oracle Cookie。
刪除與您相關的資訊
您可以使用上述 Oracle Advertising 退出工具選擇退出 Oracle Advertising 服務,以清除或刪除所有關於您的線上資訊。
如果您要提交清除或刪除關於您的非線上資訊 (若有) 之要求,您可以使用此表格。
存取與您相關的資訊
為行使自己的權利來存取儲存在 Oracle Marketing 與 Advertising 的線上資訊,您可以使用 Oracle Advertising Registry (以下稱「Registry」) 來檢視 Oracle 所建立與您裝置相關聯的線上關注類別。透過存取此 Registry,您可以檢視分享或銷售給 Oracle Advertising 客戶的第三方關注類別。請留意,您在 Registry 內查詢而得的關注類別,其資訊係源自於您造訪 Registry 所使用的特定瀏覽器、電腦或裝置之個人檔案內容。若使用不同瀏覽器、電腦或裝置檢視 Registry 內容,可能會看到不同的關注類別。因此,若您希望瞭解與您所有瀏覽器和裝置相關聯之關注類別的全貌,我們建議您在存取 Registry 時使用這些不同的瀏覽器和裝置。
若要要求存取您的非線上資訊,請造訪 Oracle Advertising 存取網站,網址為:https://datacloudoptout.oracle.com/request-your-data。大部分非線上存取的要求可以很快解決,但複雜的要求可能需要進一步研究,處理較為費時。如有這種情況,我們將於接獲申請後 45 天內連絡您,並釐清您提出申請之性質,以及適當的後續步驟。造訪 Oracle Advertising 存取網站後,系統會要求您驗證身分以提交要求。如果無法透過線上入口網驗證您的要求,您可以寄送郵遞信件至下列地址,向 Oracle 全球資料保護長提交書面要求,並提供政府核發的身分證件影本或其他身分證明文件,以供驗證之用。除非 Oracle 能夠驗證提出要求之個人的身分,否則我們無法提供非線上資料的存取權限。Oracle Advertising 僅處理美國境內居民的非線上資料。
本公司客戶所蒐集與維護的非線上第一方資訊,恕本公司無法提供。如果您對於第一方資訊有任何疑問,Oracle 建議您直接與蒐集該資訊的公司聯繫。
我們會根據適用的法律回應您的要求。Oracle 不會因消費者行使本「隱私權政策」向其提供的刪除、退出或存取權而給予他們差別待遇。
Oracle 所建立的線上關注類別,一概不會反映出任何本公司認為性質敏感的個人資訊。我們的平台也設有操作程序,旨在防止我們的合作夥伴與客戶利用 Oracle 向其提供的個人資訊,建立我們認為性質敏感的關注類別。敏感性個人資訊類型固然可能會依據消費者和適用的法律之認定而有所不同,我們將以下個人資訊類型視為敏感性內容:
此外,Oracle 亦禁止歐盟/歐洲經濟區、瑞士和英國的所有關注類別落入下述任何範疇:醫療/生物特徵識別/基因、性生活或性傾向、種族或族裔、宗教/哲學信念、政治黨派及觀點、任何與未滿 16 歲之兒童相關的資訊、犯罪或定罪,或工會會員身分。其他地區可能會適用類似或額外的限制。
我們不允許 Oracle Marketing 與 Advertising 的客戶或合作夥伴使用 Oracle 向其提供的資料,做成與個人的僱用、授信、醫療照護或保險資格相關的決定,或僅透過自動化方式做成會對該個人造成重大影響的決定,或以任何有可能或實際上歧視任何人或鼓吹偏見、種族主義或傷害的方式為之。基於這些目的,Oracle 認為所謂傷害應包括利用 Oracle 提供的資料鎖定容易得手的個人或群體,來進行詐騙或欺詐性的行銷活動。
如先前所述,Oracle Advertising 不建立反映敏感醫療狀態的關注類別。如需 Oracle Advertising 的非敏感性健康保健關注類別清單,請瀏覽此連結 (PDF)。
就未滿 16 歲的兒童,我們一概不在知情情況下進行個人資訊之蒐集或分享。此外,我們的 Oracle Advertising 合作夥伴若有任何個人資訊係得自下列對象,一概不得提供予 Oracle:以未滿 16 歲兒童為對象的網站,以及該些公司知悉為未滿 16 歲的消費者。
Oracle 是以下業界組織的會員,並遵守其自律原則:
身為此等組織的會員,Oracle 已與業界領航企業合作處理非線上直接行銷與線上廣告的隱私與消費者保護等重大議題。
NAI 建立了一套包含驗證審查、消費者投訴流程、罰則與年度報告的遵循專案,確保企業會員信守對您的承諾並遵守 NAI 的自律性行為規範 (Self-Regulatory Code of Conduct)。
如果您是加州居民,您可以要求我們:
我們會根據適用的法律回應您的要求。若您是以授權代理人的身分,代表加州居民提出存取或刪除的要求,請透過詢問表格與我們聯絡,並表明您是授權代理人。我們會為您提供指示,說明如何以授權代理人的身分代表加州居民提交要求。
如果您是加州居民,您可以撥打 1-800-633-0748 與我們聯絡,取得如前述行使您的權利的相關資訊。
Oracle 已任命一位全球資料保護長。若您認為您的個人資訊以不符合「隱私權政策」或您的選擇的方式被使用,或若您對本「隱私權政策」有進一步的疑問、意見或建議,或想要行使自己的權利來存取如上方第 13 節所述的非線上個人資訊,請填寫詢問表格聯絡全球資料保護長。
若要寄送書面詢問給資料保護長,請寄至下列地址:
Oracle Corporation
Global Data Protection Officer
Willis Tower
233 South Wacker Drive
45th Floor
Chicago, IL 60606
U.S.A.
若您對於我們遵守本「隱私權政策」的情形有任何不滿,請先與我們聯絡。我們將會依據本「隱私權政策」及適用法律,調查並嘗試解決關於個人資訊使用和揭露的投訴和爭議。
若您有未解決的隱私或資料使用疑慮,且認為我們尚未以令人滿意的方式進行處理,請聯絡我們位於美國的第三方爭議解決供應商 (免費):https://feedback-form.truste.com/watchdog/request。在特定情況下,若您已嘗試所有其他爭議解決程序而未果,則可提起具約束力的仲裁程序。若您是歐盟成員國的居民,您也有權利向具法定權力的資料保護機構提出投訴。
Oracle 的企業總部位於:
2300 Oracle Way
Austin, TX 78741
USA
電話:+1,737,867.1000
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