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A presente Política de Privacidade do Oracle Advertising (também designada como ‘Política de Privacidade’ ou ‘Política de Privacidade do Marketing Cloud & Oracle Data Cloud’) informa os consumidores (‘consumidor’) sobre a recolha, a utilização, a partilha e a venda (coletivamente designadas como ‘processamento’ ou ‘processo’) das respetivas informações pessoais no âmbito do fornecimento, pela Oracle, de serviços de cloud de marketing e de dados destinados a ajudar os clientes e parceiros da Oracle nas respetivas atividades de marketing online e offline (‘Oracle Marketing & Advertising’). A presente Política de Privacidade também explica os seus direitos de privacidade em relação a estas atividades de processamento.
A presente Política de Privacidade foi atualizada pela última vez a 13 de abril de 2021. No entanto, a Política de Privacidade poderá sofrer alterações ao longo do tempo, nomeadamente a fim de cumprir requisitos legais ou satisfazer novas necessidades empresariais. É possível consultar a versão mais atualizada neste website. Caso exista uma alteração importante que a Oracle pretenda destacar, será notificado através de um canal adequado (por exemplo, através de um aviso de contexto ou de uma declaração de alterações no nosso website). Ver uma versão anterior da presente Política de Privacidade.
Tal como utilizado na presente Política de Privacidade, os termos "informações pessoais" ou "dados pessoais" significam informações relacionadas com um indivíduo identificado ou com um indivíduo identificável. Por exemplo, podem incluir, entre outras coisas, o seu nome, endereço físico, endereço de e-mail, histórico de comportamento de compras ou informações relativas aos seus interesses online. As informações pessoais sobre si que a Oracle pode processar são também designadas por ‘informações sobre si’. É possível obter mais detalhes sobre os tipos de informações sobre si que a Oracle pode processar nos Oracle Marketing & Advertisings na Secção 4 abaixo.
A Política de Privacidade aplica-se ao processamento, pela Oracle, das informações sobre si fornecidas ao Oracle Marketing & Advertising pelos respetivos fornecedores de dados de terceiros, para ajudar a permitir que os clientes e parceiros do Oracle Marketing & Advertising lhe forneçam publicidade sobre produtos e serviços com base nos seus interesses.
A Política de Privacidade não se aplica às seguintes atividades:
A Oracle Corporation e a Oracle America, Inc., com endereço registado em 2300 Oracle Way, Austin, TX, 78741, EUA, são responsáveis por processar as suas informações pessoais no âmbito da presente Política de Privacidade.
As informações sobre si poderão, em alguns casos, identificá-lo(a) diretamente, enquanto noutros casos poderão apenas identificá-lo(a) indiretamente. As informações pessoais recolhidas offline e que podem identificá-lo(a) diretamente podem incluir, por exemplo:
As informações pessoais recolhidas online e que podem identificá-lo(a) indiretamente podem incluir, por exemplo:
A Oracle pode associar informações pessoais sobre si a segmentos de interesse ou perfis no âmbito do fornecimento de serviços do Oracle Marketing & Advertising aos respetivos clientes e parceiros:
A Oracle utiliza as informações pessoais com as seguintes finalidades comerciais:
A Oracle utiliza as informações pessoais com as seguintes finalidades empresariais:
Estas finalidades estão descritas abaixo em maior detalhe.
A Oracle efetua o processamento de informações pessoais sobre si para fins de marketing para ajudar a permitir que os clientes e parceiros do Oracle Marketing & Advertising lhe forneçam publicidade de produtos e serviços com base nos seus interesses através de atividades de marketing online e offline. "Fins de marketing" significa o processamento de informações pessoais offline e online, conforme definido na Secção 4,: (i) solicitar ou induzir uma compra, aluguer, arrendamento ou troca de produtos ou serviços diretamente para consumidores ou empresas através de campanhas publicitárias online e offline; (ii) desenvolver análise do mercado ou estudos de mercado ou prestar serviços de verificação aos profissionais de marketing; (iii) criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para clientes, parceiros e sociedade em geral; ou (iv)) incentivar práticas e tendências seguras e o fornecimento de informações factuais, incluindo, por exemplo, o fornecimento de avisos de recolha de produtos ou automóveis.
Mais especificamente, a Oracle pode processar as informações sobre si:
A Oracle pode processar informações offline e online sobre si, incluindo informações provenientes de fontes acessíveis ao público em geral ou de fornecedores externos de dados.
Os nossos parceiros de dados associados Oracle Marketing & Advertising online encontram-se listados no nosso catálogo, que inclui uma lista abrangente dos nossos atuais fornecedores de dados na UE/no EEE. Importa referir que alguns destes parceiros fornecem apenas informações sobre indivíduos em regiões específicas.
A Oracle depende do seu consentimento para permitir que os clientes e parceiros do Oracle Marketing & Advertising lhe forneçam publicidade sobre produtos e serviços, incluindo medições e análises de desempenho de campanhas, personalização, modelação, inclusão e ligação (para obter detalhes adicionais sobre estes propósitos, deve consultar a Secção 5 acima). O seu consentimento é obtido pelos fornecedores externos de dados da Oracle em nome da mesma e dos respetivos clientes e parceiros do Oracle Marketing & Advertising.
Tem o direito de retirar o seu consentimento para este propósito a qualquer momento. Para obter informações mais pormenorizadas sobre como pedir a exclusão do processamento de dados baseados no interesse com base no seu consentimento, deve consultar a Secção 13 abaixo.
Além disso, a Oracle também poderá processar algumas informações sobre si, conforme necessário, com base no respetivo interesse legítimo em manter a segurança dos respetivos websites, redes e sistemas, e em cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, nomeadamente para o processamento de um pedido de exclusão.
A Oracle conserva informações sobre si durante os seguintes períodos de conservação:
Partilha dentro da Oracle
Enquanto organização global, as informações sobre si podem ser partilhadas globalmente em toda a organização da Oracle a nível mundial para uma finalidade empresarial. Ver uma lista de entidades da Oracle. Selecione uma região e um país para ver a sede social e os detalhes de contacto da entidade ou entidades da Oracle situadas nos respetivos países.
Os funcionários da Oracle estão autorizados a aceder às informações pessoais apenas na medida do necessário para fins aplicáveis e para a execução das respetivas funções.
Partilhar ou vender a terceiros
A Oracle pode partilhar informações pessoais com ou vender informações pessoais aos seguintes terceiros para uma finalidade comercial:
A Oracle pode partilhar informações pessoais com os seguintes terceiros para uma finalidade empresarial:
Quando concede acesso a informações pessoais a terceiros, a Oracle adota as medidas contratuais, técnicas e organizacionais adequadas para garantir que as informações pessoais são processadas apenas na medida do necessário para tal processamento, de forma consistente com a presente Política de Privacidade e em conformidade com a lei aplicável.
A Oracle é uma empresa global com operações em mais de 80 países e as informações pessoais são processadas a um nível global, conforme necessário, em conformidade com a presente Política. Se as informações pessoais forem transferidas para um destinatário da Oracle num país que não proporcione um nível adequado de proteção das informações pessoais, a Oracle adotará medidas adequadas concebidas para proteger as informações pessoais, por exemplo ao garantir que tais transferências estejam sujeitas aos termos das Cláusulas Modelo da UE ou a outro mecanismo de transferência adequado conforme exigido pelas leis de proteção de dados relevantes.
A Oracle implementou medidas técnicas, físicas e organizacionais adequadas concebidas para proteger as informações pessoais contra a destruição acidental ou ilegítima, a perda acidental, danos, alterações, divulgação ou acesso não autorizado, bem como contra todas as outras formas de processamento ilícito.
Os cookies e as tecnologias semelhantes (por exemplo, pixel tags e identificadores de dispositivos) são utilizados pela Oracle e pelos respetivos parceiros tecnológicos de publicidade para o(a) reconhecer e/ou reconhecer os seus dispositivos em diferentes serviços e dispositivos para os propósitos estipulados na Secção 5 acima.
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que contêm uma cadeia de caracteres e identificam exclusivamente um browser num dispositivo ligado. Tanto a Oracle como os respetivos parceiros do Oracle Marketing & Advertising podem utilizar cookies para, entre outras coisas, acompanhar as tendências dos utilizadores e recolher informações quanto à forma como utiliza os websites dos clientes da Oracle ou interage com a publicidade. Quase todos os browsers estão inicialmente configurados para aceitar cookies por predefinição. No entanto, pode alterar as definições do browser para recusar cookies de terceiros ou para que este indique quando estiver a decorrer o envio de um cookie de terceiros. Recomenda-se a consulta dos ficheiros de “Ajuda” do browser para obter mais informações sobre como lidar com cookies.
Os pixel tags (também chamados de web beacons ou GIF invisíveis) são píxeis 1x1 invisíveis que são colocados nas páginas Web que utilizam esta tecnologia para fins de marketing e de medição. Sempre que acede a estas páginas Web, os pixel tags geram um aviso genérico da visita. Os pixel tags podem ser utilizados juntamente com cookies ou isoladamente. Quando utilizados juntamente com cookies, os pixel tags podem rastrear a atividade num website por um determinado dispositivo e apresentar-lhe publicidade online relevante. Quando desativa os cookies ou recusa a utilização dos mesmos, os pixel tags apenas detetam uma visita única ao website e a forma como interagiu com a publicidade, mas não seguem um indivíduo para a apresentação de publicidade online relevante.
Pode recusar a utilização de cookies através das ferramentas de exclusão indicadas na secção seguinte.
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE, da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e de outras leis e regulamentos aplicáveis, os indivíduos em determinadas jurisdições poderão ter direitos enquanto titular dos dados, possibilitando-lhes a exclusão da partilha ou venda a terceiros, eliminação ou remoção, ou solicitação para aceder e receber cópia das suas informações pessoais na posse da Oracle ou pelas quais a Oracle é responsável.
Exclusão e oposição a que a Oracle utilize informações sobre si
A Oracle oferece várias formas para recusar a partilha ou venda a terceiros ou opor-se à utilização, pela Oracle, das informações sobre si:
Importa notar que, se exercer a opção de exclusão mediante a utilização de uma das três primeiras ferramentas de exclusão, poderá, ainda assim, ver publicidade baseada em interesses dos clientes do Oracle Marketing & Advertisings devido a campanhas de publicidade dos mesmos clientes já em curso. Todavia, será excluído(a) de todas as futuras campanhas de publicidade de clientes que utilizem o Oracle Marketing & Advertisings.
Importa referir também que as primeiras três ferramentas de exclusão são, atualmente, baseadas em cookies e evitam que a Oracle utilize, partilhe ou venda as suas informações pessoais para publicidade com base em interesses no browser em que se encontram instaladas. Como resultado, estas ferramentas de exclusão apenas funcionam se o seu browser estiver definido para aceitar cookies de terceiros e poderão não funcionar se os cookies forem automaticamente desativados ou removidos ocasionalmente (por exemplo, em determinados dispositivos móveis e sistemas operativos). Se eliminar cookies, mudar as definições do browser, mudar de browser ou computador, ou utilizar outro sistema operativo, terá de voltar a optar pela exclusão. A Oracle não utiliza identificadores exclusivos persistentes para recuperar um perfil previamente excluído ou um cookie eliminado.
Se pretender proceder à exclusão da utilização de informações sobre si pela Oracle para serviços do Oracle Advertising, mas não pretender receber cookies de terceiros, também pode alterar as definições de browser no seu computador ou noutro dispositivo que utilize para estar ligado à Internet. A maioria dos browsers também disponibiliza uma funcionalidade que lhe permite recusar todos os cookies de publicidade, incluindo cookies da Oracle.
Eliminar informações sobre si
Pode apagar ou eliminar todas as informações online a seu respeito efetuando a auto-exclusão dos serviços do Oracle Advertising através da ferramenta de exclusão em relação ao Oracle Advertising acima referida.
Caso pretenda apresentar um pedido para a eliminação ou exclusão das informações offline a seu respeito, poderá utilizar este formulário.
Aceder a informações sobre si
Para exercer o direito de acesso às suas informações online armazenadas no Oracle Marketing & Advertising, pode utilizar o Oracle Advertising Registry ("Registo") para ver os segmentos online que a Oracle associou ao seu dispositivo. Ao aceder a este Registo, pode visualizar os tipos de segmentos de interesse de terceiros que são partilhados ou vendidos aos clientes do Oracle Advertising. Importa referir que os segmentos de interesse visualizados no Registo representam informações obtidas a partir do perfil associado ao browser, computador ou dispositivo específico que está a utilizar para aceder ao Registo. Pode visualizar segmentos diferentes ao aceder ao Registo a partir de um browser, computador ou dispositivo diferente. Para uma visão completa dos segmentos associados a todos os seus browsers e dispositivos, recomenda-se, por conseguinte, a utilização de browsers e dispositivos diferentes ao aceder ao Registo.
Para solicitar acesso às suas informações offline, deve visitar o website de acesso do Oracle Advertising, disponível em https://datacloudoptout.oracle.com/request-your-data. Embora quase todos os pedidos de acesso offline possam ser tratados rapidamente, as questões complexas poderão exigir uma maior investigação e mais tempo. Nestes casos, será contactado(a) em relação à natureza do pedido e aos passos seguintes adequados no prazo de 45 dias a contar da data de receção do pedido. Ao visitar o website de acesso do Oracle Advertising Access, ser-lhe-á solicitado que verifique a sua identidade para enviar o pedido. Se não conseguir verificar o seu pedido através do portal online, pode enviar um pedido por escrito através de correio postal para o Global Data Protection Officer da Oracle no endereço abaixo com uma cópia de um documento de identificação emitido pelo governo ou outra prova de identidade para fins de verificação. Não podemos fornecer acesso a dados offline, a menos que a Oracle possa verificar a identidade do indivíduo que faz o pedido. O Oracle Advertising apenas processa dados offline em residentes nos Estados Unidos.
A Oracle não pode fornecer informações da primeira parte offline que sejam recolhidas e controladas pelos respetivos clientes. Caso tenha questões relacionadas com informações da primeira parte, a Oracle recomenda que contacte diretamente a empresa que as recolheu.
Responderemos ao seu pedido de forma consistente com a lei aplicável. A Oracle não discriminará os consumidores que tenham exercido os direitos de eliminação, exclusão ou acesso que lhes foram concedidos na presente Política de Privacidade.
A Oracle não cria segmentos de interesse online que reflitam informações pessoais que considere confidenciais. Também dispomos de procedimentos operacionais na nossa plataforma concebidos para impedir que os nossos parceiros e clientes utilizem informações pessoais fornecidas pela Oracle para criar segmentos de interesse que consideramos confidenciais. Embora os tipos de informações pessoais considerados confidenciais possam variar entre os consumidores e a legislação aplicável, a Oracle processa os seguintes tipos de informações pessoais como confidenciais:
Além disso, a Oracle proíbe todos os segmentos na UE/no EEE, Suíça e Reino Unido que se enquadrem em qualquer uma das seguintes categorias: saúde/biométrica/genética, vida sexual ou orientação sexual, raça ou etnia, crenças religiosas/filosóficas, filiações e opiniões políticas, quaisquer informações relacionadas com crianças com menos de dezasseis anos, delitos ou condenações criminais ou associação em organizações sindicais. Podem aplicar-se restrições semelhantes ou adicionais noutras regiões.
Não permitimos que clientes ou parceiros do Oracle Marketing & Advertising utilizem os dados que lhes são fornecidos pela Oracle para tomar decisões relacionadas com a elegibilidade de um indivíduo para emprego, crédito, cuidados de saúde, ou para fins de seguro ou para tomar decisões apenas por meios automáticos quando a decisão tem um efeito significativo no indivíduo, ou de qualquer forma que possa discriminar ou discrimine qualquer pessoa ou promova a intolerância, o racismo ou danos. Para estes fins, a Oracle considera que os danos são inerentes à utilização de dados fornecidos pela Oracle para visar indivíduos ou grupos vulneráveis com campanhas de marketing fraudulentas ou enganosas.
Como mencionado acima, o Oracle Advertising não criou segmentos de interesse que reflitam condições médicas confidenciais. Para obter uma lista dos segmentos de saúde e bem-estar não confidenciais do Oracle Advertising, consulte este link (PDF).
Não recolhemos nem partilhamos voluntariamente informações pessoais de crianças com menos de 16 anos de idade. A Oracle proíbe ainda que os respetivos parceiros do Oracle Advertising facultem à Oracle informações pessoais a partir de websites direcionados para crianças com idades inferiores a 16 anos ou de consumidores que estas empresas saibam que têm uma idade inferior a 16 anos.
A Oracle é membro e cumpre os princípios auto-reguladores das seguintes organizações da indústria:
Enquanto membro destas organizações, a Oracle trabalha com empresas líderes da indústria para abordar questões importantes de proteção da privacidade e do consumidor em marketing direto offline e em publicidade online.
A NAI criou um programa de conformidade que incorpora avaliações de certificação, um processo de reclamações do consumidor, sanções e relatórios anuais para ajudar a garantir que os membros cumprem as promessas que lhe fazem e respeitam o Código de Conduta de Auto-regulamentação da NAI.
Se for residente na Califórnia, poderá solicitar que:
Responderemos ao seu pedido de forma consistente com a lei aplicável. Se for um agente autorizado a fazer um pedido de acesso ou eliminação em nome de um residente na Califórnia, contacte-nos através do formulário de consulta e indique que é um agente autorizado. Iremos fornecer-lhe instruções sobre como enviar um pedido como agente autorizado em nome de um residente na Califórnia.
Se for residente na Califórnia, poderá obter informações sobre o exercício dos seus direitos, como descrito acima, contactando-nos através do número 1-800-633-0748.
A Oracle nomeou um Global Data Protection Officer. Caso considere que as respetivas informações pessoais foram utilizadas de uma forma incompatível com a Política de Privacidade ou as suas opções, ou caso tenha outras questões, comentários ou sugestões a apresentar relacionados com a presente Política de Privacidade, ou se desejar exercer o seu direito de acesso às respetivas informações pessoais offline conforme descrito na Secção 13 acima, deve contactar o Global Data Protection Officer preenchendo um formulário de consulta.
As consultas por escrito para o Data Protection Officer podem ser enviadas para:
Oracle Corporation
Global Data Protection Officer
Willis Tower
233 South Wacker Drive
45th Floor
Chicago, IL 60606
EUA
Se tiver alguma reclamação em relação ao cumprimento da presente Política de Privacidade pela Oracle, deve contactar primeiro a Oracle. A Oracle irá investigar e tentar resolver as reclamações e os litígios em relação à utilização e divulgação de informações pessoais em conformidade com a presente Política de Privacidade e com a lei aplicável.
Se tiver algum problema por resolver relacionado com questões de privacidade ou utilização de dados que, a seu ver, não foi abordado de forma satisfatória, deve contactar (gratuitamente) o fornecedor de resolução de litígios nos EUA da Oracle em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Em determinadas condições, pode invocar arbitragem vinculativa quando os restantes procedimentos de resolução de litígios tiverem sido esgotados. O candidato também dispõe do direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados competente, caso resida num Estado-Membro da União Europeia.
A sede corporativa da Oracle situa-se em:
2300 Oracle Way
Austin, TX 78741
EUA
Tel.: +1.737.867.1000
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