Cześć. Kupiłem sobie nowego laptopa i zauważyłem ze w samym górnym rogu mam bad piksel - wymieniać laptopa czy taki piksel nie podlega gwarancji? Laptop to Lenovo Legion. Piksel widać na fotce
Jak kupiłeś w ostatnich 14 dniach to zwracaj, na gwarancję tego raczej nie przyjmą.
Kupiłem wczoraj ale będę mógł zwrócić dopiero za kilka dni…. I kupiłem w sklepie, nie online ale to chyba nie ma znaczenia bo produkt po prostu „wadliwy”.
W takim razie zwrot w ciągu 14 dni niestety nie obowiązuje, no chyba, że sprzedawca ma dobrą wolę. Zostaje gwarancja/rękojmia, ale na wiele bym nie liczył.
PS to na zdjęciu wygląda jak kreska, rozumiem, że to przez poruszone zdjęcie? Bad pixel wygląda jak kropka.
Nie, to w sumie jest taka kreseczka - zdjęcie nie jest poruszone.
Ja bym na Twoim miejscu wystąpił z reklamacją z tytułu rękojmi i zażądał wymiany laptopa na nowy albo zwrotu kasy, co wolisz.
Pojedynczy bad pixel to to nie jest, raczej kilka w rzędzie a to już jest istotna wada.
Zależy od sklepu ale np w Media Expert oddałem produkt kupiony w sklepie i nie robili problemu. Wszystko zależy u jakiego to Janusza kupiłeś.
Kupiony, czy odebrany? Nie wszystkie sklepy traktują odbiór na miejscu jako rezerwację, wiec zwrot mógł się udać.
W Komputroniku nie przejdzie, ale jeśli to kreska, to gwarancja albo reklamacja z tytułu niezgodności z umową powinny zadziałać.
Pojechałem wtedy kupić tablet dla dziecka i kupiłem chyba za 200 zł po czym wróciłem do domu i okazał się zamulającym złomem. Następnego dnia zabrałem to wszystko i pojechałem do ME, poprosiłem kierownika i powiedziałem, że chce oddać bo zamula to chcieli mi oddać pieniądze ale powiedziałem, że ewentualnie dopłacę by wybrać lepszy. Kupiłem za 500 zł i ma go już 3 lata.
Kupiony na miejscu. Chciałem rezerwować/zamówić przez neta z odbiorem ale nie byłem pewien czy (mimo dostępności w sklepie) nie będą go jakoś wysyłać a zależało mi na czasie bo kolejnego dnia wyjeżdżałem. Jak wrócę i czas pozwoli to pojadę z laptopem i wytłumaczę w czym problem.
No to rękojmia lub gwarancja. Najpierw spróbuj z niezgodnością, może Kompuszrot ma więcej tych laptopów na stanie i ci go szybko wymienią, wtedy nie będziesz się musiał bujać z serwisem producenta.
Spróbuj jeszcze zmniejszyć rozdzielczość i zobacz czy też jest. I wróć ponownie. Może jakaś zwiecha matrycy
Ewidentna wada matrycy, ile to monitorów czy laptopów kupiłem w Komputroniku to zawsze mi sprzedawca mówił głównie o matrycy że jak coś będzie nie tak to do siedmiu dni przyjść i wymienią na nowy. A ten oddany wyślą sobie do naprawy/wymiany, natomiast jeśli minie dłużej niż tydzień to pozostaje bujanie się z serwisem producenta.
Więc działaj czym prędzej, raz miałem wadliwy monitor i od razu go wymienili na drugi egzemplarz gdy przyszedłem w ciągu tygodnia.
Oddaj to i maja Ci to wymienic. Ale wczesniej popros zeby mieli nowy produkt na wymiane bo nie bedziesz 10 razy chodzil.
