Smyk - aktualne opinie i niskie ceny

Byłam super zaskoczona prędkością dostawy, zamówiłam puzzle (w bardzo dobrej promocji) około 11 wczoraj, dzisiaj rano dostałam smsa, że czekają w sklepie do obioru.

Kupowanie w tym sklepie ma sens tylko w dwóch przypadkach: 1. Upolujesz w sklepie internetowym dobrą promocję na coś, co nie jest niezbędne (ponieważ i tak możesz finalnie nie otrzymać swojego zamówienia) 2. Musisz szybko stacjonarnie kupić cokolwiek na prezent, a to jest jedyny stacjonarny sklep w okolicy. I koniec. Zamówienia przez internet to tragedia: czas kompletowania i wysyłki jest odwlekany w nieskończoność i wykracza daleko poza podany na początku termin, do tego często zamówienia są anulowane bez żadnej konsultacji z klientem, ponieważ nie mogą ich skompletować lub coś nie zagra z wysyłką. Zwrot środków przychodzi błyskawicznie, ale przecież nie o to chodziło, tylko o dokonanie zakupu. Asortyment sklepu jest zróżnicowany, gorzej z dostępnością produktów. Jakość zabawek różna, ubrania dobrej jakości. Ceny raczej wyższe niż za to samo u innych sprzedawców, często są atrakcyjne promocje i wtedy zakup jest korzystny... o ile do niego dojdzie. Pomocna infolinia dla klienta. Z tego sklepu będę korzystać tylko w ostateczności albo jeśli zakup nie będzie ważny, ponieważ nie mam już zaufania do Smyka.

"Planowana data dostawy 28.05 - 29.05.2024r." "Nadano 2024-05-29 12:43:02" Pozostawię bez komentarza...

Bardzo zawiodłam się na tym sklepie. Czas dostawy długi, po nad tydzień. Zabawki, które zakupiłam dla wnusia na Dzień Dziecka Bardzo mnie rozczarowały. Jedną z nich otrzymałam brudną ! Jak można bez sumienia wysłać klientowi brudny towar ?! Inna zabawka droga i w rzeczywistości okazała się małą rzeczą, bo zdjęcia w aplikacji są złudne. Ogólnie jeśli co kolwiek jeszcze kupię w Smyku to tylko w sklepie aby nie dostać brudnych rzeczy ponownie

Nie polecam zakupów w tym sklepie przez internet. Zamowilam w smyku może 4-5 razy i za każdym razem czas oczekiwania na przesyłkę wyniósł ponad tydzień. Firmy konkurencyjne taki sam asortyment jak zabawki czy ubranka dziecięce wysyłaja następnego dnia roboczego po złożeniu zamówienia. Smyk sprawdza dostępność danego produktu na swoich magazyanch chyba dopiero po złożeniu zamówienia. Oczywiście sam proces weryfikacji, kompletowania i wysyłki przebiega standardowo jak w przypadku innych firm, z tą różnicą że jest 3-4 krotnie dłuższy. Zdazalo się że dane zamówienie było podzielone na 2 przesyłki i jedna docierała po tygodniu a na kolejną w której były 2 pary bodziaków musiałam czekać kolejne 3 dni. Tym. Razem paczka wyruszyła z magazynu w czwartek 23 maja (5 dni temu) i nadal jest w drodze. Zamówienie złożone 17 maja.

Mam juz kilka doswiadczen i NIGDY WIECEJ. Raz dostalam produkt obdarty tak, ze myslalam ze to jakis uzywany stary produkt!!! Wstyd. A teraz zwodza mnie i po kilka razy wysylaja emaile z opoznieniem zamowienia…na j folinii nikt nie wie nic. Potrzebowalam rzeczy na wyjazd - nie doszly, a 2 tygodnie sie meczylam wydzwaniajac i dopytujac co sie dzieje z zamowieniem…szkoda czasu

W czasach gdy liczy się się czas i gdzie niektóre popularne strony oferują dostawę na następny dzień, Smyk cofa się w rozwoju. Składasz zamówienie po czym dostajesz wiadomość, że teraz musisz czekać aż sprawdzą czy są w stanie skompletować paczkę!! Nie polecam! Teraz to już kompletne dno.

Niestety potwierdzam negatywne opinie, zamówiłam książkę, przyszła w skandalicznym stanie, jeszcze nigdy nie spotkałam się z tak beznadziejną obsługą klienta. Nie polecam zakupów w tym sklepie. Książka sprzedawana jako nówka, ani słowa o tym, że to używana w bardzo złym stanie. Zdjęcie do zobaczenia tutaj: *****

Ten sklep to nieśmieszny żart. Zamawiasz coś w niedzielę z dostawą na środę. Po czym we wtorek sobie wymyślają, że robią reorganizację w magazynie: [2024-05-21] Drodzy Klienci, pracujemy nad modernizacją naszego magazynu przez co mogą wystąpić 2-5 dniowe opóźnienia w dostawie zamówień. Prosimy o wyrozumiałość. Nasi pracownicy robią wszystko, aby paczka dotarła jak najszybciej. Więc przesuwają sobie termin dostawy: Czas dostawy może się wydłużyć do: 2024-05-27. Przepraszamy za opóźnienie. No kto tak robi w tych czasach? Zamawiam na allegro o 17 i mam towar następnego dnia w paczkomacie...

Niestety nie polecam. Kupiłem łóżeczko dostawne i otrzymałem model z wgnieceniem oraz widocznymi śladami użytkowania w postaci plam na materacu! Wymiana nie była możliwa, jedynie zwrot lub bon na 30 zł. Cena łóżeczka wyniosłaby mnie więcej, gdyż poprzednie kupiłem z kodem rabatowym, więc zwracać nie chciałem, materac i tak dokupię inny. Wybrałem bon 30 zł, chociaż prosiłem o większy z uwagi na stan łóżeczka, które otrzymałem oraz fakt, że wysyłka z użyciem bonu nie jest darmowa, jeśli nie wydam określonej kwoty. Dzisiaj otrzymałem bon do końca czerwca... który nie łączy się z innymi promocjami. Takiej informacji nie otrzymałem, gdy godziłem się na tę, i tak marną, rekompensatę.

Zamówienie w sklepie internetowym to jakaś porażka. Przewidywany czas dostawy CIĄGLE się wydłuża. Mam zamówioną butelkę dla dziecka, która przyjdzie jak on chyba z niej wyrośnie. To jakaś kpina. Dodatkowo ceny online znacznie różnią się od cen w sklepach stacjonarnych co nie powinno mieć miejsca i tak o to zestaw butelek online kosztuje 70 PLN a stacjonarnie 85… Nigdy więcej zamówień online w Smyk…

Zakupiłem w sklepie prezent dla dziecka wybierajac opcję dostawy "orlen paczka" w ich automacie. Po kilku dniach sprawdziłem status paczki i była 2krotnie wydana do doręczenia, dzisiaj po raz 3ci nadal posiada status "wydana do doręczenia". Zadzwoniłem na infolinię orlenu i Pani poinformowała mnie, że nie otrzymam paczki, ponieważ mają puste awizo bez moich danych i paczka wroci do nadawcy. Dzisiaj zgłosiłem prośbę o anulowanie zamówienia do smyk. Przestrzegam przed zakupem w tym sklepie.

Do samego końca kontakt był utrudniony i miałam brak informacji o moim opóźniającym się zamówieniu. Zamówienie miało być do odbioru do 18 kwietnia, paczka była dopiero 24.04. Nie podoba mi się ten brak jakichkolwiek informacji, gdzie znajduje się paczka i kiedy u mnie będzie do odbioru w waszym sklepie. Nie było żadnej reakcji ze strony sklepu, nawet Pani z biura obsługi klienta nie była w stanie mi udzielić żadnych konkretnych informacji. Podobno informacja była podana do odpowiedniego działu, który skontaktował się ze mną dopiero w chwili, gdy zamówienie było już do odbioru z informacją… że zamówienie jest do odbioru. Jeśli jest opóźnienie lub problem z dostarczeniem to człowiek oczekuje rzetelnych i konkretnych informacji… a tu zero zainteresowania. To nie pierwsza taka sytuacja z opóźnieniem, jednakże zawsze dostawałam maila z informacją, że jest opóźnienie - tu tego nie było… Ps. Czekanie tyle czasu na paczkę w dzisiejszych czasach jest niedopuszczalne, paczka z Chin przyszłaby szybciej ;) firma nie poczuwa się do wzięcia odpowiedzialności za zaistniałą sytuację, a jestem stałym klientem!

Widać jak na dłoni, że czas tej firmy się skończył. Bardzo długie terminy realizacji zamówienia. Przy takiej konkurencji czekanie na przesyłkę tydzień to żart. Zamówiłam niedawno paczkę że względu na szybki termin dostawy. Po opłaceniu otrzymałam maila, że termin ulega wydłużeniu. Termin minął, paczki nadal nie ma. Dostałam jedynie maila, że trwa weryfikacja tego zamówienia. Cokolwiek to znaczy. Następna przesyłka została zawrócona po doręczeniu do inpostu. Zero informacji od sprzedawcy. Sama po 2 tyg zorientowałam się, że nie otrzymałam tego zamówienia. Żałuję żałuję żałuję i już nigdy więcej tam nic nie kupię. Zamrożone pieniądze i strata czasu na infoliniach.

Zamówiłam książkę, cena jedna z najlepszych na rynku (na pewno lepsza od sklepu na E). Wysyłka do sklepu darmowa, szybka i bezproblemowa.