Posterunek 118 i Tommy otrzymują Medal Walecznych za swoją pracę przy ratowaniu statku wycieczkowego. Hen i Karen stają w obliczu nieoczekiwanych trudności w sprawowaniu pieczy zastępczej, a emocjonalny romans Eddiego jeszcze bardziej się pogłębia.

Serial przedstawia pracę policjantów, ratowników medycznych oraz strażaków, którzy codziennie muszą radzić sobie z wysokim stresem i szokującymi przypadkami.