Risolvere i problemi di acquisto con Microsoft Store
Se hai problemi ad acquistare qualcosa da Microsoft Store, ecco alcuni passaggi da provare:
-
Controllare che la carta di credito sia aggiornata nella pagina Opzioni di pagamento.
-
Nella pagina Servizi verificare che non siano stati effettuati pagamenti per abbonamenti scaduti.
-
Controllare che l'account non sia sospeso temporaneamente.
-
Controllare che l'account Xbox non sia sospeso.
-
Verifica che l'antivirus del computer non blocchi i popup o le finestre di conferma del pagamento.
In alternativa, prova lo strumento di risoluzione dei problemi di supporto guidato per risolvere il problema.
Vedi anche
Trovare e installare i download Microsoft da Microsoft Store
Serve ulteriore assistenza?
Contattare il supporto
Per assistenza pre-vendita o problemi con l'acquisto, contatta il supporto vendite.
Serve aiuto?
Vuoi altre opzioni?
Esplorare i vantaggi dell'abbonamento e i corsi di formazione, scoprire come proteggere il dispositivo e molto altro ancora.
Le community aiutano a porre e a rispondere alle domande, a fornire feedback e ad ascoltare gli esperti con approfondite conoscenze.
