Sobczyńska Marta, Zgłaszanie i monitorowanie zdarzeń niepożądanych

Zgłaszanie i monitorowanie zdarzeń niepożądanych

od 1.07.2024 r. obowiązkiem każdego podmiotu wykonującego działalność leczniczą w ramach umowy z Narodowym Funduszem Zdrowia jest posiadanie Wewnętrznego Systemu Zarządzania Jakością i Bezpieczeństwem, w ramach którego systemu podmioty medyczne muszą obowiązkowo m.in. monitorować zdarzenia niepożądane oraz identyfikować wszelkie ryzyka możliwości wystąpienia zdarzeń niepożądanych oraz zarządzać tymi ryzykami. Poniżej przedstawiony przykład procedury zarządzania zdarzeniami niepożądanymi w placówce medycznej, wskazując kto oraz jakie działania powinien podjąć w przypadku ich wystąpienia.

Definicja zdarzenia niepożądanego (wg ustawy o jakości i bezpieczeństwie pacjenta): zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania lub w efekcie udzielenia bądź zaniechania udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, powodujące lub mogące spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta, w szczególności zgon, uszczerbek na zdrowiu lub rozstrój zdrowia, chorobę, zagrożenie życia, konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenia, a także uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia płodu; nie stanowi zdarzenia niepożądanego zdarzenie, którego skutek jest przewidywanym skutkiem prawidłowo udzielonego świadczenia opieki zdrowotnej.

Sytuacja grożąca wypadkiem (near miss): incydent, który mógł spowodować szkodę, do której jednak nie doszło, na przykład dzięki szybkiej interwencji.

Metody identyfikacji zdarzeń niepożądanych:

• w czasie rzeczywistym lub później przez personel, pacjenta, osoby trzecie

• przeglądy dokumentacji medycznej

• audyty i kontrole

• skargi i roszczenia pacjentów i ich bliskich

[SZERSZE OMÓWIENIE W KOMENTARZU PRAKTYCZNY TUTAJ]

Ich celem jest zapobieżenie dalszym konsekwencjom;, w tym poinformowanie odpowiednich służb, przełożonego i udzielenie niezbędnej pomocy uczestnikom zdarzenia)