mBank ogłosił, że od 3 kwietnia podniesie ceny niektórych swoich usług. - Od dawna stawiamy na transakcje bezgotówkowe i samoobsługę, dlatego podwyższamy opłaty głównie związane z wypłatą gotówki - mówił w rozmowie z "Gazetą Wyborczą" przedstawiciel biura prasowego banku.
Różnice w cenach opłat mBanku. Ukraińcy zapłacą mniej? Jest komentarz
Tymczasem w mediach społecznościowych pojawiły się zarzuty o "nierówne traktowanie" klientów przez mBank. Wszystko przez to, że zapowiadane kwietniowe podwyżki nie obejmą obywateli Ukrainy, którzy korzystają z usługi eKonta osobistego i eKonta osobistego UE.
Na zarzuty zareagował sam bank. "Rachunki dla obywateli Ukrainy są prowadzone na zasadach podobnych do tych, na których oferujemy Podstawowe Rachunki Płatnicze (PRP). Podstawowy Rachunek Płatniczy (wprowadzony przez UE) umożliwia bezpłatny dostęp do podstawowych usług bankowych, w tym wpłat i wypłat, przelewów oraz płatności kartą. Rachunek ten nie daje dostępu do wielu innych usług oferowanych przez bank" - przekazała Gazecie.pl Emilia Kasperczak, ekspertka ds. relacji z mediami w mBanku. Wskazała, że rachunki te prowadzone są bez opłat zgodnie z ustawą z 30 listopada 2016 r. o zmianie ustawy o usługach płatniczych oraz niektórych innych ustaw.
Ich głównym celem jest walka z wykluczeniem finansowym. Może go założyć bezpłatnie każdy obywatel Unii Europejskiej. Na mocy ustawy obywatele Ukrainy mają prawo legalnego pobytu w Polsce i w związku z tym mogą założyć rachunki prowadzone na zasadach analogicznych jak PRP. Są to wyłącznie konta podstawowe, z ograniczonym zakresem usług. Także zalecenie KNF z marca 2022 r., które miało na celu wsparcie uchodźców z Ukrainy, określiło zakres tych kont oraz to, że będą bezpłatne
- dodała Emilia Kasperczak.
Chodzi o komunikat KNF-u z 4 marca 2022 roku. "W sytuacji intensywnego napływu setek tysięcy obywateli Ukrainy do Polski, pozbawionych przez wojnę więzów rodzinnych i społecznych, a także środków do życia, Urząd Komisji Nadzoru Finansowego (UKNF) skierował do Prezesów Zarządów Banków w Polsce stanowisko dotyczące zapewnienia uchodźcom z Ukrainy usług bankowych dostosowanych do aktualnych warunków" - czytamy. Jednym z zaleceń komisji jest "całkowite zwolnienie z opłat, w tym za prowadzenie rachunku czy wydanie lub używanie instrumentu płatniczego".
Ekspertka ds. relacji z mediami w mBanku Emilia Kasperczak wyjaśniła również, że 22 lutego 2024 r. weszła w życie zmiana ustawy o pomocy obywatelom Ukrainy, która wydłuża do 30 czerwca 2024 r. termin, do którego ich pobyt na terenie Polski uznaje się za legalny. "To wpływa na okresy obowiązywania umów o rachunki dla obywateli Ukrainy. Po tym okresie klienci otrzymają oferty przeniesienia na standardową taryfę. Stosujemy się do obowiązujących przepisów prawa oraz komunikatów KNF" - przekazała Kasperczak.
Nowy cennik mBanku. Za te usługi klienci zapłacą więcej
Nowy cennik opłat mBanku będzie obowiązywał od 3 kwietnia 2024 roku. Za wypłatę gotówki z bankomatów spoza sieci mBank zostanie pobrana prowizja w wysokości 5 złotych. Klienci bez żadnych opłat wypłacą pieni�dze jedynie z bankomatów mBank oraz PlanetCash, z którą sieć ma podpisaną umowę. Jednocześnie podniesiono próg minimalnej bezpłatnej wypłaty z bankomatu ze 100 złotych do 300 złotych. Płatne będą też wypłaty w kasie sklepu - prowizja wyniesie 2 zł.
To jednak nie koniec podwyżek. Klienci zapłacą także więcej na wypłaty ze wszystkich bankomatów z 9 zł do 18 zł. Z 7 zł do 10 zł wzrosła miesięczna opłata za kartę do eKonta osobistego oraz z 9,99 zł do 18 zł podniesiono miesięczną opłatę za kartę Mastercard Gold PayPass. Wprowadzone zostaną także nowe opłaty. Od 4 czerwca 2024 roku bank będzie pobierał prowizję w wysokości 5 złotych za wypłatę pieniędzy BLIKIEM w bankomatach spoza sieci.
