404 Below, you’ll find legal documentation for all Wargaming.net products & services.
Ваша підписка регулюватиметься Ліцензійним договором (ЛДКК), умови якого ви прийняли під час реєстрації акаунту Wargaming, включно з подальшими оновленнями. Перш ніж ви підпишетеся, ми хотіли б нагадати вам про правила придбання платного контенту та сервісів, зокрема за підпискою, що містяться в розділах 9–11 ЛДКК. Також ви можете прочитати весь документ тут.
Витяг із Ліцензійного договору:
9.1. У деяких Продуктах може передбачатися можливість замовлення віртуальних речей, ігрової валюти, преміальної підписки чи іншого контенту або сервісів (кожне окремо — «Платний контент або Платні сервіси»). Якщо ви вирішили замовити будь-який Платний контент або Платні сервіси, ви повинні переконатися в тому, що:
9.2. До Платного контенту або Платних сервісів застосовуються такі правила:
9.3. Якщо ви отримали доступ до контенту, послуги, ігрового досягнення або Платного контенту чи Платних сервісів безкоштовно, за нижчою ціною або без виконання дій, які зазвичай потрібні для отримання такого доступу, (i) через технічну помилку (баг), ви повинні негайно повідомити про це Wargaming; або (ii) через хакерські дії, шахрайство чи інші незаконні дії, ви повинні негайно повідомити про це Wargaming і оплатити цей Платний контент або Платні сервіси в тому обсязі, в якому ви ними скористались. Wargaming має право видалити такий Платний контент або Платні сервіси чи ігрові досягнення, а також, якщо ви вже скористалися Платним контентом або Платними сервісами, заблокувати доступ до вашого Облікового запису доти, доки ви не відшкодуєте повну вартість відповідного Платного контенту або Платних сервісів.
9.4. ЦЕЙ РОЗДІЛ 9.4 ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ В МАКСИМАЛЬНО ДОЗВОЛЕНИХ МЕЖАХ, ЩО НЕ СУПЕРЕЧАТЬ ЧИННОМУ ЗАКОНОДАВСТВУ. ВИ ВИЗНАЄТЕ ТА ПОГОДЖУЄТЕСЬ ІЗ ТИМ, ЩО ВИ НЕ МАЄТЕ ПРАВА ВОЛОДІННЯ ЧИ ІНШИХ МАЙНОВИХ ІНТЕРЕСІВ ЩОДО ВАШОГО ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ ТА ЩО ВСІ ПРАВА НА ВАШ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС І ПЕРЕДБАЧЕНІ НИМ ПРАВА НАЛЕЖАТЬ І ЗАВЖДИ НАЛЕЖАТИМУТЬ ТА ДІЯТИМУТЬ НА КОРИСТЬ WARGAMING. ВИ ТАКОЖ ВИЗНАЄТЕ ТА ПОГОДЖУЄТЕСЬ, ЩО НЕ МАЄТЕ ПРЕТЕНЗІЙ, ПРАВ ВЛАСНОСТІ АБО ІНШИХ МАЙНОВИХ ПРАВ ЩОДО ПЛАТНОГО КОНТЕНТУ АБО ПЛАТНИХ СЕРВІСІВ, ЯКІ ВИ РОЗБЛОКОВУЄТЕ АБО НАКОПИЧУЄТЕ, ПОПРИ БУДЬ-ЯКУ ВИНАГОРОДУ, ЗАПРОПОНОВАНУ ЧИ ВИПЛАЧЕНУ В ОБМІН НА ТАКИЙ ПЛАТНИЙ КОНТЕНТ АБО ПЛАТНІ СЕРВІСИ. КРІМ ТОГО, WARGAMING НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА ЗНИЩЕННЯ, ВИДАЛЕННЯ, ЗМІНЕННЯ, ПОШКОДЖЕННЯ, ЗЛАМ АБО БУДЬ-ЯКУ ІНШУ ШКОДУ ЧИ ЗБИТКИ БУДЬ-ЯКОГО РОДУ, ЗАВДАНІ ІГРОВОМУ КОНТЕНТУ АБО ПЛАТНОМУ КОНТЕНТУ ЧИ ПЛАТНИМ СЕРВІСАМ, ЗОКРЕМА ЗА ВИДАЛЕННЯ ІГРОВОГО КОНТЕНТУ АБО ПЛАТНОГО КОНТЕНТУ ЧИ ПЛАТНИХ СЕРВІСІВ ПІСЛЯ ВИДАЛЕННЯ АБО ЗАКІНЧЕННЯ ТЕРМІНУ ДІЇ ВАШОГО ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ. ВАШЕ ПРАВО НА ВІДМОВУ ВІД ДОГОВОРУ ЗГІДНО З РОЗДІЛОМ 10, ПРАВО НА ПОВЕРНЕННЯ ЗГІДНО З РОЗДІЛОМ 13.5 ТА ІНШІ ГАРАНТІЇ СПОЖИВАЧА, ВИКЛАДЕНІ В ЦЬОМУ ДОКУМЕНТІ АБО ПЕРЕДБАЧЕНІ ЧИННИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ, НЕ ПІДПАДАЮТЬ ПІД ДІЮ ЦЬОГО РОЗДІЛУ 9.4.
9.5. На додаток до правил, викладених у пунктах 9.1–9.4 вище, до Підписок застосовуються наведені далі правила.
Правила оформлення Підписок
Визначення. Ціна та умови
9.5.1. Деякі Продукти дозволяють замовляти Платний контент або Платні сервіси за умови автоматичного списання коштів із використанням вибраного вами способу оплати через певні проміжки часу (надалі — «Підписки»).
9.5.2. Інформація про Платний контент або Платні сервіси, на які ви можете оформити Підписку, початковий термін Підписки, ціна Підписки, періодичність списання вартості Підписки з використанням вашого способу оплати, а також інші відомості про Підписку будуть чітко описані в інтерфейсі Підписки, який ви побачите перед її оформленням.
Змінення ціни
9.5.3. Компанія Wargaming залишає за собою право коригувати ціну Підписки з урахуванням чинників, які впливають на вартість Підписки (надалі — «Змінення ціни Підписки»). До таких чинників належать, зокрема, витрати на виробництво та ліцензування, витрати на технічне забезпечення та розповсюдження, послуги підтримки та інші додаткові послуги, які можна отримувати та використовувати через незалежні платформи, вебдодатки та соціальні мережі, а також витрати на продаж (наприклад, виставлення рахунків та обробка платежів, маркетинг, зв’язки з громадськістю), загальні адміністративні та інші накладні витрати (наприклад, оренда, відсоткова ставка та інші витрати на фінансування, персонал, послуги та їх постачальників, ІТ-системи, енергоресурси), а також державні збори, внески, податки та мита.
9.5.4. Компанія Wargaming повідомить вас про Змінення ціни Підписки принаймні за 30 (тридцять) календарних днів. Таке повідомлення буде надіслано вам електронною поштою або з використанням іншого довговічного носія інформації. У випадках, дозволених законом, ми залишаємо за собою право надсилати такі повідомлення за допомогою інших поширених механізмів сповіщення (наприклад, спливаючого повідомлення в грі або повідомлення в розділі управління обліковим записом) у розумні терміни заздалегідь. Повідомлення міститиме нову ціну Підписки та пояснення основних чинників, які призвели до Змінення ціни Підписки, а також інструкції щодо того, як легко скасувати Підписку (наприклад, посилання для її анулювання). У випадках, визначених законодавством, ми запитуватимемо вашої згоди на Змінення ціни Підписки. В інших випадках вважатиметься, що ви надали згоду на Змінення ціни Підписки, якщо ви не скасуєте Підписку до того, як нова ціна набуде чинності.
Право на скасування Підписки
9.5.5. Ви можете скасувати свою Підписку в будь-який момент. Скасування набуває чинності з початком наступного Розрахункового періоду. Ваше законне право на дострокове скасування Підписки з поважної причини залишається незмінним.
9.5.6. Щоб скасувати Підписку, вам потрібно увійти у свій Обліковий запис і натиснути кнопку «Відписатися» (або аналогічну явним чином позначену кнопку) на тій самій веб-сторінці, де ви оформили Підписку, або виконавши інший порядок дій, передбачений для конкретної Підписки. Якщо цього вимагає чинне законодавство, Wargaming передбачає механізм скасування Підписки без входу в Обліковий запис Wargaming.
9.5.7. Wargaming може припинити дію вашої Підписки в будь-який момент, повідомивши вас про це принаймні за 2 (два) календарні дні, з пропорційним відшкодуванням невикористаного часу Підписки. Wargaming також має право негайно скасувати Підписку з поважних причин, зокрема якщо користувач не сплатить Ціну підписки або якщо дострокове припинення є виправданим з точки зору обопільного інтересу (наприклад, якщо Wargaming призупиняє доступ до Облікового запису користувача або закриває доступ користувача до гри або ігор, у яких діє Підписка, відповідно до положень пунктів 19.4–19.9 «Призупинення або припинення доступу до Облікового запису з боку Wargaming» цього ЛДКК).
Несплата
9.5.8. Якщо Ціна Підписки не буде сплачена з вини користувача, Wargaming може тимчасово призупинити дію Підписки до здійснення оплати. Термін дії Підписки призупиняється, але не закінчується, за винятком випадків, коли компанія Wargaming припиняє Підписку відповідно до положень пункту 9.5.7. цього ЛДКК. Право на висунення будь-яких подальших юридичних вимог та/або претензій компанії Wargaming, що випливають з ЛДКК, залишається незмінним.
Порядок призупинення та закриття доступу до Облікового запису
9.5.9. У разі порушення вами умов ЛДКК і тимчасового призупинення з боку Wargaming вашого доступу до гри (ігор) або до вашого Облікового запису відповідно до положень пунктів 19.4–19.9 «Призупинення та закриття доступу до Облікового запису» цього ЛДКК, дію Підписки не буде призупинено, а вартість періоду Підписки, який сплине під час призупинення доступу до Облікового запису, не підлягатиме відшкодуванню.
9.5.10. У разі порушення вами умов ЛДКК і остаточного припинення з боку Wargaming вашого доступу до гри (ігор) або до вашого Облікового запису відповідно до положень пунктів 19.4–19.9 «Призупинення та закриття доступу до Облікового запису» цього ЛДКК, компанія Wargaming припинить дію вашої Підписки у відповідній грі (іграх), а невикористаний час Підписки не підлягатиме відшкодуванню.
9.6. Якщо ви проживаєте на території США, ваш платіж може бути оброблений постачальником платіжних послуг «Воргеймінг Груп Лімітед» (Wargaming Group Limited) через дочірню компанію «Воргеймінг (Ю Ес Ей) Інк.» (Wargaming (USA), Inc.) (корпорацію в штаті Делавер, зареєстровану за адресою 1209 Orange Street, Wilmington DE USA 19801).
9.7. ЯКЩО ВИ ВИКОРИСТОВУЄТЕ НАШІ ПРОДУКТИ НА СТОРОННІХ ПЛАТФОРМАХ, ПОРЯДОК СТЯГНЕННЯ ПЛАТИ ТА ВИСТАВЛЕННЯ РАХУНКІВ ЗА ВИКОРИСТАННЯ ТАКИХ ПРОДУКТІВ РЕГУЛЮЄТЬСЯ ПРАВИЛАМИ ВІДПОВІДНИХ ПЛАТФОРМ, А НЕ WARGAMING. WARGAMING НЕ НЕСЕ ЖОДНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА ДІЯЛЬНІСТЬ ТАКИХ СТОРОННІХ ПЛАТФОРМ.
9.8. Під час використання Мережевих продуктів та сервісів PlayStation™ залежно від регіону застосовуватимуться такі умови:
9.9. Якщо ваш банк-емітент пропонує послуги з автоматичного оновлення облікового запису (Visa Account Updater, Mastercard Automatic Billing Updater або аналогічні послуги), то коли реквізити вашої платіжної картки змінюватимуться, за допомогою цих послуг їх можна буде автоматично оновлювати в системах наших банків-еквайрів без будь-яких дій із вашого боку. Якщо ви не бажаєте, щоб реквізити вашої картки оновлювалися автоматично, зверніться до свого банку-емітента.
Ви маєте право відмовитися від Договору з нами, якщо ви проживаєте в певних країнах, зазначених нижче.
Держави-члени Європейського Союзу; Сполучене Королівство
Інструкції щодо відмови від Договору
Право на відмову від Договору
Ви маєте право відмовитися від будь-якого Договору протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів без пояснення причин. Термін відмови спливає через 14 (чотирнадцять) днів, починаючи від дати укладення Договору. Для того щоб реалізувати право на відмову від Договору, ви повинні поінформувати нас,
«Воргеймінг Груп Лімітед» (Wargaming Group Limited)
105 Агіон Омологітон Авеню (105 Agion Omologiton Avenue)
1080 Нікосія (1080 Nicosia)
Республіка Кіпр (Republic of Cyprus)
wf@wargaming.net
+357 22 864444
https://wargaming.net/support/,
про своє рішення відмовитися від Договору шляхом надання чіткої заяви (наприклад, листа, надісланого поштою, факсом або електронною поштою). Ви можете скористатися стандартною формою відмови, але це не обов’язково. Ви також можете заповнити та подати стандартну форму відмови або іншу однозначну заяву в електронній формі на нашому вебсайті https://eu.wargaming.net/support/kb/articles/600. Якщо ви оберете цей варіант, ми негайно надішлемо вам підтвердження про отримання такої відмови (наприклад, електронною поштою).
Щоб дотриматися кінцевого строку відмови від Договору, достатньо надіслати повідомлення про реалізацію свого права на відмову до спливу строку відмови від Договору.
Правові наслідки відмови від Договору
У разі відмови від Договору ми повернемо вам суми всіх платежів, отриманих від вас за цим Договором, у тому числі вартість доставки (за винятком додаткових витрат, пов’язаних з обраним вами способом доставки, що відрізняється від найдешевшого способу стандартної доставки, який ми пропонуємо), без зайвих зволікань, але в будь-якому разі не пізніше ніж протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів від дати отримання нами вашого повідомлення про рішення відмовитися від цього Договору. Ми повернемо такі кошти за допомогою того самого способу оплати, який ви використовували під час початкової операції, за відсутності іншої чіткої домовленості з вами; у будь-якому разі внаслідок такого повернення з вас не буде стягнуто жодних комісій.
Якщо ви звернулися з проханням про початок надання сервісів протягом строку для відмови, ви повинні сплатити обґрунтовану суму, що відповідає частці сервісів, які вже було надано до моменту, коли ви повідомили нас про рішення скористатися правом на відмову від Договору, на противагу повній компенсації вартості таких сервісів за Договором.
Важливо:
ви втрачаєте право на відмову від Договору після того, як Платний контент або Платні сервіси було надано в повному обсязі, чи якщо надання Платного контенту або Платних сервісів було розпочато з вашої попередньої прямої згоди та за умови визнання того, що ви втратите своє право на відмову від Договору після того, як Платний контент або Платні сервіси буде надано нами в повному обсязі;
ви втрачаєте право на відмову від Договору (якщо Договір передбачає надання Платного контенту або Платних сервісів, які не надаються на фізичному носії), якщо надання Платного контенту або Платних сервісів було розпочато з вашої попередньої прямої згоди та за умови визнання, що у зв’язку з цим ви втратите своє право на відмову від Договору.
З огляду на викладене вище ви підтверджуєте, що, купуючи Платний контент або Платні сервіси, ви погоджуєтесь, що ми надаємо вам доступ до такого Платного контенту або Платних сервісів безпосередньо після прийняття вашого замовлення. Ви втратите право на відмову від Договору після того, як ми надамо вам повний доступ до Платного контенту або Платних сервісів. Однак ви не втрачаєте право на відмову від Договору, якщо ви замовляєте Платний контент або Платні сервіси, які надаються вам на певний строк (наприклад, строкова преміальна підписка).
Зверніть увагу, що з огляду на технічні обмеження ми не можемо гарантувати, що платежі, здійснені вами з використанням певного способу оплати, будуть повернені вам за допомогою того самого способу оплати. Ви погоджуєтесь, що ми здійснюватимемо повернення сум таких платежів за допомогою інших звичних способів оплати, наприклад, шляхом переказу коштів на ваш банківський рахунок, якщо повернення коштів із використанням вибраних вами способів оплати є технічно неможливим. У будь-якому разі внаслідок такого повернення з вас не буде стягнуто жодних комісій.
Південна Корея
Якщо ви проживаєте в Південній Кореї, [натисніть тут], щоб прочитати про ваше право на відмову від Договору.
11.1. Чинне законодавство країни вашого проживання може передбачати права на обмін, відшкодування, компенсацію або інші засоби правового захисту, на які ви можете мати право і які не підлягають виключенню, обмеженню або зміненню за домовленістю між сторонами («Гарантії захисту прав споживачів»). Цей ЛДКК жодним чином не виключає, не обмежує і не змінює Гарантії захисту прав споживачів, передбачені законодавством країни вашого проживання.
11.2. Якщо ви проживаєте в країнах, згаданих нижче, ви маєте право на отримання наступної інформації про права споживача:
Чеська Руспубліка
11.2.1.-11.2.5. Якщо ви проживаєте в Чеській Республіці, [натисніть тут], щоб прочитати конкретну інформацію про наявні у вас права споживача.
Австралія і Нова Зеландія
11.2.6. Цей Ліцензійний договір жодним чином не виключає, не обмежує і не змінює Гарантії захисту прав споживачів, передбачені наступними законами:
— Розділ 1 частини 3-2 Закону Австралії про захист прав споживачів (Додаток 2 до Закону про конкуренцію та захист прав споживачів 2010 р.) (Cth); або
— Закон Нової Зеландії про гарантії захисту прав споживачів 1993 року.
Південна Корея
11.2.7-11.2.9. Якщо ви проживаєте в Південній Кореї, [натисніть тут], щоб прочитати конкретну інформацію про наявні у вас права споживача.
КАЛІФОРНІЯ
11.2.10. Права і повідомлення споживачів у Каліфорнії. Особи, які проживають у Каліфорнії, мають право на наступну конкретну інформацію про права споживачів: ви можете зв’язатися з підрозділом з питань розгляду скарг (Complaint Assistance Unit) відділу обслуговування споживачів (Division of Consumer Services) Департаменту у справах споживачів (Department of Consumer Affairs) за наступною поштовою адресою: 400 Ер Ст., Сьют 1080, Сакраменто, Каліфорнія, 95814 (400 R St., Suite 1080, Sacramento, California, 95814) або за номером телефону (916) 445-1254. Адреса веб-сайту: http://www.dca.ca.gov.