Karta z zadania zniknela

[TymekZabielski]

Witam zakonczylem zadanie,zrobilem rankup na lv 95.Pobpewnym czasie po wlaczeniu gry karta z zawodnikiem zniknela.Czy mozna mi ta karte zwrocic na na w/w lv 95 czy oddacie mi dodatkowo karte Mascherano i ta z nagrody?

Pozdrawiam

[EA_Kalina · Accepted solution]

Najlepszym sposobem, by uzyskać wsparcie w grze mobilnej EA, jest założenie sprawy z poziomu gry.

To najszybszy sposób uzyskania wsparcia zwłaszcza, że opisany problem dotyczy zawartości w grze.

[TymekZabielski]

Produkt: EA SPORTS FC Mobile
Platforma:Android
Podaj markę oraz model urządzenia na którym grasz Redmi Note 12 Pro
Jaki jest firmware Twojego urządzenia? Nie ma
What is your game version? Android
W jakim trybie pojawił się błąd? Store
Jak często występuje ten problem? 0% - 9%
Co się dzieje? Zakonczylem zadanie otworzylem paczke w ktorej dostalem 2karty Maschero oraz inne mniej wartosciowe. Brak kart nie pojawily sie pomimo zakonczenia questa.
O której godzinie wystąpił błąd? (GG:MM) 6:30-7:00

‌

Zakonczylem quest dostalem paczke z kartami a w nich wypadly 2 Macheranno oraz ponad 20 innych brak kart 

[TymekZabielski]

Product: EA SPORTS FC na komórkę
Platform:Android
What's your device's make and model? Redminote 12pro
What's your device's firmware? Android
What is your game version? Mobilna
In what game mode did the bug occur? My Team
How often does the bug occur? Often (50% - 99%)
What happens when the bug occurs? Po zakonczeniu questow nie dodalo zawodnikow,po wymianie exenche znikaja karty Macherano pomimo nie dodania ich,lacznie zabralo mi 4 karty macherano
What time did you see the bug? (HH:MM AM/PM) 10:30

‌

4karty Machetano do rank up zniknely.

Oraz znikla mi karta z zadania GK Allison

[5lu912opzbe9]

Cena karty w markecie mi nie odpowiadała, wyjąłem ją z marketu klikając X i nie trafiła ona do mojego ekwipunk. Zresetowałem grę i nic, poczekałem do następnego dnia i nic.

[EA_Kalina · Accepted solution]

Najlepszym sposobem, by uzyskać wsparcie w grze mobilnej EA, jest założenie sprawy z poziomu gry.

To najszybszy sposób uzyskania wsparcia zwłaszcza, że opisany problem dotyczy zawartości w grze.

[EA_Kuba]

Oznaczę odpowiedź @EA_Kalina jako rozwiązanie.